Nahtlose Teamarbeit durch Simulation aufbauen
Was war ihr Schlüssel zum Erfolg?
Westfields versteht durch ihren "patientenzentrierten" Ansatz, dass erfolgreiche Patientenversorgung damit beginnt, sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite stehen. Der beste Weg, Zusammenarbeit aufzubauen, besteht im Üben, weshalb Westfields regelmäßig Simulationstrainings einsetzt.
"(Unser) Personal empfindet die Simulationstrainings als äußerst vorteilhaft, da sie eine erhebliche Menge an Bildung, Übung und Diskussion bieten."
- Jean Meier, Leiterin des Women’s Health & Birth Centers im Westfields Hospital
Durch die Möglichkeit, für Situationen zu trainieren, die tatsächlichen medizinischen Notfällen ähneln, lernen einzelne medizinische Fachkräfte, wie sie im Team zusammenarbeiten und ihre spezifischen Aufgaben ausführen müssen, um ein positives Ergebnis zu erzielen. Je seltener eine Notfallsituation ist, desto entscheidender ist es, dass die Teammitglieder sowohl Vertrauen in die Fähigkeit des Teams haben, erfolgreich zu sein, als auch in ihre eigene Rolle im Team.
Aber wie bereitet die Simulation jedes Teammitglied vor?
Ganz einfach. Durch das Vertrautmachen. Das Eintauchen in eine hochrealistische Situation ermöglicht Versuch und Irrtum in einer sicheren und unterstützenden Umgebung. Aber es geht noch weiter, wie Meier erklärt: "Die Simulation hat es uns ermöglicht, die in unseren Workflows und Richtlinien vorgesehenen Schritte durchzugehen sowie unsere Bestellsets zu nutzen." Und am Ende der Simulation gibt es die Möglichkeit, sich gegenseitig auszutauschen. "Alle sind involviert, und alle lernen", teilt Meier mit. "Nach der Simulation besprechen wir diese. Was lief gut? Was hätten wir anders machen können? Welche Herausforderungen sind aufgetreten? Diese Diskussion hat uns eine enorme Menge an Erkenntnissen und Lernerfahrungen gebracht."
Von dort aus kann das individuelle Lernen weiter voranschreiten. Die Mitglieder werden ermutigt, Fragen zu stellen und verschiedene Ergebnisse oder Variablen zu planen. Ein analytisches Denken, das letztendlich dazu beiträgt, dass das gesamte Team sich verbessert. Wie Meier sagt, ermöglicht diese Reflexion nach der Simulation..."den Mitarbeitern, kritisches Denken einzusetzen, vorauszuschauen und zu antizipieren.”
Wie funktioniert das Training in der Praxis?
Wie wir in unserem vorherigen Artikel erwähnt haben, ist die Notfallversorgung für Mütter ein Bereich, der umfassendes und detailliertes Training erfordert, um positive Ergebnisse zu gewährleisten. Westfield trainiert für die verschiedenen Möglichkeiten mit Simulationstraining, sowohl auf individueller als auch auf Teamebene.
"Da wir ein kleines Krankenhaus mit kritischem Zugang sind und monatlich keine große Anzahl von Geburten durchführen, ist es umso wichtiger, dass wir gut ausgebildet und auf jeden möglichen Notfall in der Geburtshilfe vorbereitet sind. Die Teilnahme an den Simulationsereignissen gibt dem Personal die Möglichkeit, unsere Richtlinien und Arbeitsabläufe anzuwenden und gleichzeitig mögliche zusätzliche Lernpotenziale zu entdecken."
Die Veranstaltung
Die in diesen Simulationen erlernten Fähigkeiten wurden im Mai 2022 erfolgreich angewendet.
Eine Frau mit einer Vorgeschichte von Nichtbefolgung des pränatalen Programms sowie Drogenmissbrauch erlitt nach der Geburt eine postpartale Blutung.
Jedes Mitglied des Teams übernahm seine Aufgaben.
CRNA bestellt weiteres Blut
Primärschwester bestellt den Rapid Response und führt praktische Pflege durch
Notfallarzt und Allgemeinchirurg treffen zur Unterstützung ein und übergeben an den Gynäkologen, um den Eingriff im OP abzuschließen
Die fehlerfreie Durchführung des Verfahrens führte dazu, dass eine gesunde Mutter und ihr Baby kurz nach dem Eingriff das Krankenhaus verließen. Noch beeindruckender ist, dass Westfields weniger als ein Jahr vor dem Vorfall genau dieses Szenario trainiert hatte.
"Simulationen sind zweimal im Jahr für jeweils vier Stunden geplant", sagt Meier. Und warum hat sie das Szenario der postpartalen Blutung für die Simulation gewählt? "Ich treffe die Entscheidung basierend auf Situationen oder Notfällen in der Geburtshilfe, die in Bezug auf Ergebnisse, Pflege, kritisches Denken usw. am bedeutendsten sind. Außerdem beziehe ich ein, welche Notfälle in der Geburtshilfe hier nicht oft vorkommen, aber enorme Auswirkungen auf unsere Patienten und deren Ergebnis haben. Als ich mich für die PPH- und HTN-Simulationen entschied, geschah dies auf Grundlage neuer Standards der Joint Commission und der Tatsache, dass diese Notfälle sofortige Aufmerksamkeit und Maßnahmen erfordern."
Mit Simulationsübungen ist Westfield in der Lage, starke Teams zu schaffen, die Notfallmaßnahmen zur Patientenversorgung durchführen. Es bedeutet ein paar Stunden Training im Jahr, aber auch mehr Mütter und Babys, die gemeinsam ihr Leben beginnen.