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Services techniques

Extension de garantie

Protégez votre équipement

L’extension de garantie permet de prolonger la garantie standard de votre matériel.

L’extension de garantie inclut :

L’extension de garantie permet de prolonger la garantie standard de votre matériel.

1. Couverture : Le contrat d’extension de garantie offre une prolongation complète de la garantie du
fabricant assurant une « tranquillité d’esprit » au propriétaire. (Voir nos conditions générales de
garantie ci-dessus).

2. Conditions de couverture : La couverture est prolongée à compter de l’expiration de la garantie du
fabricant (Voir paragraphe ci-dessus).
Les extensions de garantie sont disponibles pour les produits ayant jusqu’à cinq (5) ans et ne peuvent
être achetées que si le produit est encore sous garantie et en association avec un contrat de
maintenance préventive. Il est donc conseillé de procéder à un contrôle à chaque fin d'année de
garantie (voir paragraphe maintenance préventive).

Cette garantie couvre les défauts de fabrication, des matériaux ou de la qualité du travail associés à
la construction des produits de la marque Laerdal.

La garantie n’inclut pas :

− Dommages causés par l’utilisation de l’équipement dans le cadre de simulations non réalistes
− Dommages causés par l’utilisation de l’équipement médical de manière non réaliste avec le
simulateur ou le mannequin
− Dommages causés par des étudiants non supervisés par des formateurs convenablement qualifiés
ou par le personnel médical
− Dommages causés par des membres du personnel ayant exécuté des procédures sortant des
protocoles médicaux reconnus
− Dommages causés par des membres du personnel ayant effectué des modifications de sorte que
l’unité puisse être utilisée hors de la sphère prévue d’utilisation
Sont également exclus de la couverture :
− Les systèmes tiers ou les produits d’une autre marque que Laerdal lorsque le fabricant d’origine
conserve la responsabilité de la garantie ainsi que le support client associé. Cela inclut, sans s’y
limiter, des équipements tels que les ordinateurs et leurs périphériques (Le matériel Dell par exemple
doit être enregistré auprès du constructeur et bénéficie de la garantie de celui-ci.)
− Les pièces remplacées périodiquement couvertes par le programme de maintenance préventive
− Les dommages esthétiques de la structure du produit ou de toute pièce non fonctionnelle,
notamment les pièces décoratives, résultant d’une utilisation normale du produit
− Coût d’installation, suppression ou réinstallation des produits
− Dommages indirects causés à des systèmes d’une autre marque que Laerdal résultant d’une
défaillance du produit, d’erreurs du logiciel ou du matériel ou d’une installation incorrecte
− Produits situés hors du pays où ils ont étés vendus, sauf s’il en a été convenu autrement

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