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技术服务

定期保养

灵活选择

您可以根据最适合自己的方式,选择在您的机构接受服务(现场服务)或者将您的模型发送至挪度服务中心(返厂服务)。

挪度公司将根据需求,由经过专业培训和认证的技术服务工程师对使用的模拟人提供定期的保养服务,提供保养套件,替换模型的易损部件和主要耗材,对模型进行原厂标准的测试、校准,使模拟人处于最佳的出厂运行状态,减少模型故障发生,有效控制维修成本,为长期、频繁模拟教学使用提供有效保障。

保养内容包括:

  • 模拟人全部功能测试和校准
  • 模拟人使用状态评估
  • 替换保养套件包含的所有相关耗材和易损配件(具体清单参照不同模拟人的保养套件)
  • 修复现有故障(如所需维修配件不在保养套件清单中,需另行采购)
  • 模拟人最终功能测试和校准 
  • 提供全套质量控制文件

      - 最终技术功能测试校准报告

      - 保养评估报告

      - 保养服务记录

一旦选购挪度高端模拟人保养服务,保养信息将在挪度服务管理系统自动建立产品服务档案,挪度售后服务将跟踪管理模拟人的定期保养信息,主动提醒联系协调安排实施保养。

保养完成后,所有产品信息、保养相关文件和过程均将录入服务系统档案,用以终身质量跟踪并随时免费提供信息查询,以协助用户进行模拟人的质量管理和跟踪。

服务范围不包括:

  • 维修或更换“报废”产品(比如,电池在达到报废条件时不可更换。详情请参阅用户指南和产品信息/建议)
  • 外部原因造成的故障/损坏
  • 非挪度设备的故障/损坏
  • 因不遵循产品说明书/用户手册的操作/活动而导致的故障/损坏
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