Payment Terms

• Ordini  -  La società si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. Gli ordini si intendono per noi impegnativi se regolarmente confermati con la notifica della Conferma d’Ordine che il cliente riceve a fine procedura d’acquisto.

• Il Cliente ha facoltà di revocare l’ordine unicamente mediante invio di lettera raccomandata, datata e firmata dal sottoscrittore dell' Ordine, con ricevuta di ritorno e anticipata a mezzo email a [email protected] entro 48 ore dalla notifica della Conferma d’Ordine.

• Termini di consegna  -  Fermo restando la disponibilità dei prodotti ordinati, la consegna è prevista entro i successivi 15gg lavorativi. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a ritardata consegna da parte di sub-fornitori o dei corrieri non danno diritto ad indennizzi di sorta. Eventuali altri ritardi verranno trattati caso per caso.

• Trasporto -   Verranno applicate le spese come di seguito descritte:
• Per tutti gli ordini ricevuti via mail – pec o canale NSO  verrà calcolato il 6% del totale imponibile dell’ Ordine + Iva 22%, a partire da un importo minimo di spedizione di € 30,00 + Iva 22%, fino ad un massimo di € 350,00 + Iva 22%. 
• Resa: porto franco con addebito in fattura.
• Solo per gli ordini E-commerce verrà calcolato il 3% del totale imponibile dell’ Ordine + Iva 22%, a partire da un importo minimo di spedizione di € 15,00 + Iva 22%, fino ad un massimo di € 350,00 + Iva 22%. 
• Resa: porto franco con addebito in fattura.

• Specificatamente nei riguardi degli ordini E-commerce, e fino a data da definirsi è attualmente in corso una promozione che prevede la possibilità di avere la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 199,00. La condizione agevolata è riservata soltanto ai consumatori diretti e non ai distributori. La promozione non è applicata alla vendita dei prodotti di AHA (American Heart Association).

• Danni da spedizione  -  La vendita si intende effettuata dal nostro magazzino di Tilburg (Olanda). La merce viaggia quindi a rischio e pericolo del venditore sino al punto finale di consegna. E’ raccomandato esaminare la merce in presenza del vettore e di contestare subito per iscritto ogni danno al vettore e per conoscenza a Laerdal Medical AS Stabile Organizzazione in Italia; la segnalazione di eventuali danni dovrà essere effettuata entro 10 gg dalla data di ricevimento della merce.

• Resi e Restituzioni  -  La merce resa sarà accettata entro un massimo di 10 gg dalla data di richiesta di reso e solo dietro nostra autorizzazione. La merce resa NON dovrà essere usata o danneggiata e dovrà essere completa degli imballaggi originali nello stato in cui si trovava alla consegna. Le spese di trasporto (fino al nostro magazzino di Tilburg – Olanda) saranno sempre a carico del cliente. Le spese di trasporto per reso e restituzione non sono a carico del cliente solo in caso di arrivo errato o merce visibilmente danneggiata. Qualora il cliente decidesse di effettuare un reso, è necessario l’invio a mezzo e-mail a [email protected] di documentazione fotografica comprovante lo stato della merce. L’intenzione di restituire il prodotto dovrà essere esplicitata dal cliente in forma scritta (secondo le condizioni espresse alla voce “Ordini” e dovrà essere confermata da Laerdal).

• Pagamenti - I termini di pagamento si intendono conformi ai termini di legge o a quanto pattuito, in sede di proposta. L'inadempienza del Committente comporterà altresì, senza necessità di previa costituzione in mora, l'addebito dei relativi interessi in misura pari al tasso ufficiale di sconto in vigore.

• Pagamenti su Internet - La modalità di pagamento richiesta per gli acquisti on-line è la Carta di Credito. Qualsiasi tipo di carta, purché in corso di validità. Al fine di garantire la massima tutela dei dati, qualora si effettuino acquisti per conto di Società, Enti o Strutture, sarà necessario identificare una sola persona incaricata ad eseguire tutte le transazioni. Per altre modalità di acquisto, dovrà pervenire richiesta al nostro servizio clienti ([email protected]).

• Riserva di proprietà  -  Laerdal effettua vendite con riserva di proprietà ossia con il diritto di cedere la proprietà del bene solo con il totale pagamento di esso. Fino a tale momento la parte venditrice può esercitare il dominio della proprietà e la parte acquirente non può rivendere.

• Modifiche  -  Gli apparecchi e i materiali da noi forniti possono subire, in corso di fabbricazione, tutte le modifiche che si ritenessero tecnicamente opportune per consentire la loro migliore utilizzazione.

• Collaudo  -  Se esplicitato nell’ Ordine quale servizio tecnico, e quindi regolarmente acquistato, il cliente dovrà comunicare a [email protected] la data desiderata per lo svolgimento del servizio tecnico entro 30 gg dalla ricezione della merce. Laerdal si impegnerà ad effettuare il lavoro entro i successivi 60 gg.

• Garanzia  -  Tutte le apparecchiature e i prodotti Laerdal, sono garantite dal fabbricante per 12 mesi dalla data di acquisto. Restano esclusi gli aspiratori LSU dove la garanzia è di 60 mesi e gli aspiratori LCSU, la cui garanzia è di 24 mesi (fatta eccezione per le batterie e i sistemi di intubazione). Per gli interventi il Committente dovrà rivolgersi esclusivamente al nostro servizio di assistenza ([email protected]). Laerdal declina ogni responsabilità per danni a cose o persone derivanti dall'eventuale inosservanza della normativa in materia di installazione, funzionamento e manutenzione delle apparecchiature e dei prodotti. Per i componenti non coperti da garanzia si fa riferimento alla Global Warranty, scaricabile al link: https://laerdal.com/it/support/ordering-shipping/laerdal-global-warranty/

• Controversie  -  Per ogni controversia relativa alle forniture da noi effettuate è competente l'autorità giudiziaria di Bologna. Per tutto quanto non espressamente pattuito si fa rinvio alle norme di Legge e del Codice Civile.

In conformità della Direttiva 2011/83/UE, recepita con D.lgs. n. 21/2014 e ss. mm. e ii.,  relativa ai diritti dei consumatori in materia di contratti a distanza (artt.. 45-67, Capo 1, sez.1 e ss.), si informa che: 

1.      il produttore/fornitore dei prodotti commercializzati nel presente sito (www.laerdal.com/it) è Laerdal Medical AS con sede legale sita in TANKE SVILANDS GATE 30 – ROGALAND – CAP N4002 – STAVANGER (NORVEGIA);

2.      le caratteristiche tecniche dei prodotti commercializzati sono specificate nel sito www.laerdal.com/it ;

3.      Per chiarimenti in merito alle presenti condizioni di Vendita e varie ed eventuali potete contattare [email protected] oppure il Customer Service al numero 051-355587.