考えられる原因
この現象はソフトウェアのアップデートに失敗した為に生じている可能性があります。以下の手順にしたがって解決を試みてください。
解決手順
1. お手元に製品が届いたばかりであっても乾電池を必ず交換してください。(現象は乾電池の消耗により生じる可能性が極めて高いです。)
2. 専用QCPRアプリにアクセスしてください
3. "Manage manikins"をタップしてください
4. マネキンを起動する為に数回胸を押してください
5. マネキンと接続する為にスマートフォン等をマネキンの胸の上においてください
6. QCPRアプリがマネキンを検出できたことを確認してください
7. マネキンを検出すると自動的に中断されていたアップデート作業を再開します
もしマネキンが検出されず、かつQCPRセンサーから青いライトが出ない場合はソフトウェアではなく、ハードウェアに関連したトラブルの可能性が高いです。
※購入から1年以内であればグローバル保証が適用されますので購入代理店へご相談ください。