Il caos nel bel mezzo di un'emergenza può essere mitigato attraverso comando e coordinazione. Leader designati, ruoli e responsabilità definiti, e una comunicazione adeguata aiutano i team a rimanere concentrati e a intraprendere azioni significative verso lo stesso obiettivo.
La simulazione offre l'opportunità agli operatori sanitari di sviluppare queste competenze insieme, piuttosto che nei silos della propria disciplina. Riunire un team non familiare può offrire esperienza pratica in:
- Passaggio di consegna dei pazienti
- Orientarsi in una stanza o corridoio affollato
- Fornire report l'uno all'altro
- Richiedere e somministrare farmaci
- Competenze di comunicazione a circuito chiuso
- Indossare abbigliamento e dispositivi di protezione personale
La formazione simulata multidisciplinare può trasferirsi efficacemente al lavoro sul campo, anche in situazioni di emergenza in cui si aggiungono nuovi membri al team e i pazienti iniziano a superare numericamente gli operatori sanitari.5
Vale anche la pena considerare l'impatto psicologico che un disastro può avere sul team di assistenza, sui pazienti e sulle loro famiglie. Stress, emozioni e shock possono influire sulla qualità dell'assistenza fornita ai pazienti. Come precauzione, gli ospedali possono lavorare per ridurre gli errori nell'assistenza ai pazienti rafforzando l'utilità della regola delle due sfide e degli avvertimenti CUS (preoccupato, a disagio, sicurezza).
In situazioni ad alto stress, è fondamentale che gli operatori sanitari si sentano autorizzati a esprimere preoccupazioni gli uni con gli altri.