La simulazione non serve solo per educare e formare le persone—può evidenziare difetti nei sistemi, testare soluzioni e promuovere miglioramenti concreti affinché i professionisti in tutti i settori dell'assistenza sanitaria possano offrire cure più sicure e migliori. 

C'è di più nella simulazione oltre all'educazione e alla formazione

Quando la maggior parte dei team sanitari pensa alla simulazione, immagina educazione e formazione—praticare il controllo delle infezioni, gestire i codici, integrare nuovo personale e così via. Ma cosa succederebbe se la simulazione potesse essere più di uno strumento didattico? E se potesse migliorare attivamente i sistemi che costituiscono l'assistenza ai pazienti?  

Gli ospedali sono sistemi complessi e adattivi. Anche nelle mani di talenti clinici di primo livello, piccoli guasti nei flussi di lavoro, nei passaggi di consegne o nell'uso della tecnologia possono causare danni ai pazienti. Questi guasti spesso rimangono nascosti fino a quando non è troppo tardi—a meno che non progettiamo modi per testare il sistema stesso.

È qui che la simulazione, quando integrata negli sforzi di miglioramento della qualità (QI), ha un grande impatto. 

La simulazione come moltiplicatore per il miglioramento della qualità

Quando la simulazione viene utilizzata per la formazione e l'educazione, serve a creare esperti. Quando viene utilizzata per il miglioramento della qualità (QI), il suo scopo è ottimizzare il mondo in cui gli esperti possono avere successo. Il QI consiste nel progettare proattivamente sistemi più sicuri e intelligenti. La simulazione supporta questo obiettivo consentendo ai team sanitari di capire come viene effettivamente fornita l'assistenza nei loro ambienti reali e di identificare cosa deve essere cambiato.

“Tradizionalmente, la simulazione riguardava il miglioramento delle squadre e delle persone, per renderle più sicure e competenti nella loro pratica. Ora ci rendiamo conto che l'assistenza sanitaria non dipende solo dalla presenza di un buon team; è questione di operare in un ambiente incredibilmente complesso. La simulazione in situ ci consente di ricreare eventi nello spazio reale in cui le persone lavorano. È diventata un banco di prova per le minacce latenti alla sicurezza, elementi che si trovano sotto la superficie e che potrebbero non manifestarsi quotidianamente ma, in determinate circostanze, influenzano il modo in cui forniamo assistenza.”² 

- Dr. Andrew Petrosoniak MSc (Med Ed), FRCPC, 
Medico d'urgenza e leader del team traumi presso il St. Michael’s Hospital di Toronto, Canada

Dalla Gestione del Rischio al Co-Design

I leader del settore sanitario, i gestori del rischio e i professionisti della simulazione stanno iniziando a collaborare in modi nuovi — utilizzando la simulazione non solo per identificare i rischi ma anche per co-creare soluzioni con il personale in prima linea e i pazienti.

Il dottor Brazil descrive la simulazione come un'opportunità per: “Risolvere problemi e co-progettare, canalizzando le prospettive di personale e pazienti per migliorare il sistema.”⁶

Questo approccio collaborativo è potente in aree ad alto rischio come:

Raccogliendo prospettive diverse e simulando insieme, gli ospedali possono costruire sistemi che riflettano le realtà dell'erogazione delle cure—non solo politiche scritte sulla carta.

Inizia in piccolo, pensa in grande—poi contattaci

Pronto a espandere il tuo programma di simulazione oltre la formazione?

Ecco alcuni primi passi:

• ✓Identifica un problema di sicurezza ricorrente—un ritardo, una quasi mancanza, o una mancanza di lavoro di squadra
• ✓Utilizza la simulazione in situ (simulazione nel tuo ambiente reale di cura) per osservare e comprendere come si verifica il problema in tempo reale
• ✓Coinvolgi le parti interessate di più reparti per co-progettare soluzioni
• ✓Ripeti la simulazione dopo i cambiamenti per testare e integrare i miglioramenti
• ✓Quando sei pronto…contattaci per scoprire come formalizzare il tuo approccio utilizzando principi e strumenti di QI.