어떤 유형의 환자 시나리오를 가장 자주 시뮬레이션하며, 왜 그것이 우선순위인가요? 

리사: 대부분의 프로그램은 우리가 돌봄 제공자들이 그들의 전문 경력을 시작할 준비가 되었는지 확인하는 데 중점을 둡니다. 이는 초보 제공자나 간호사를 포함합니다. 또한 그들이 필요로 하는 전문 분야의 지식과 기술을 다룹니다. 온보딩 과정에서 많은 특정 콘텐츠가 포함되지만, 그 너머로는 전문성 개발에 중점을 둡니다. 

우리는 평가와 관련된 시뮬레이션 프로그램과 환자의 요구를 충족시키고, 무엇이든 잘 대처할 준비가 된 유능한 인력을 확보하기 위한 중요한 시뮬레이션 프로그램을 수행합니다. 

시뮬레이션 연습에서 받은 피드백을 실제 실습 및 정책에 어떻게 반영하나요? 

리사: 저는 가장 중요한 것이 무엇보다도 심리적으로 안전한 환경을 조성하는 것이라고 생각합니다. 사람들이 참여할 수 있다고 느끼는 환경을 만드는 것이죠. 그리고 팀원들이나 학습자들이 참여 의식을 가지고 있다면, 그들은 문제점을 말해줄 것입니다. 그들은 학습하고 평생 학습자로서 성장하는 것 외에도 문제점을 직접적으로 알려줄 것입니다. 

우리가 하는 가장 중요한 일 중 하나는 시스템 위협, 즉 잠재적인 안전 위협이나 프로세스 문제에 대한 피드백을 수집하고, 이를 정책과 변화에 반영할 수 있도록 특정 프로세스를 통해 문제 해결 방안을 적용하는 것입니다. 

그래서 높은 신뢰성을 가진 조직 개념을 창출하는 것이 제게는 가장 핵심입니다. 

시뮬레이션을 조직의 기존 품질 개선 이니셔티브에 통합할 때 어떤 도전에 직면했으며, 이를 어떻게 해결했습니까?

리사: 제 경험상, 저는 시뮬레이션 경력 동안 세 곳에서 일해왔으며, 시뮬레이션이 개념적으로 완전히 통합되지 않은 채 시작될 때 장애물이 발생한다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 경우 교육 팀이나 시뮬레이션 팀이 시스템의 완전한 통합된 부분이 아니라, 그들만의 별도의 공간에서 일하게 되는 경향이 있습니다. 

그래서 저에게는 시뮬레이션의 목표를 경영진 및 다양한 품질과 환자 안전 담당자들과 일치시키고 이야기를 전달하는 것이 중요합니다. 단순히 데이터만이 아니라 이야기를 전달하는 것이죠. 저에게는 그것이 가장 중요한 부분입니다. 

시뮬레이션 품질 향상의 맥락에서 가상현실(VR)과 증강현실(AR)의 역할은 어떻게 발전하고 있다고 보시나요? 

리사: VR과 증강현실은 정말 독특하고 몰입감이 뛰어나며, 그것이 성장해온 모습을 보는 것은 정말로 흥미롭습니다. 그리고 그것이 소통을 강화하고 팀을 모으는 능력으로 품질에 영향을 미치는 것을 정말로 보고 있어요. 심지어 같은 장소에 있지 않아도 말이죠. 

저에게 있어서 VR과 AR의 힘은 팀들을 다시 함께 모아 소통을 개선하고, 서로의 역할을 확실히 이해하며, 그들이 일하고 있는 어떤 상황에 대해서든 동일한 프레임워크를 가지고 작업할 수 있도록 하는 데 있는 것 같습니다.