Esa es la visión de Jens Schwindt, director gerente de Laerdal Labs Vienna.

Pero también es neonatólogo. En este doble rol, ha dirigido a su equipo en un camino de más de una década centrado en el entrenamiento y en la seguridad del paciente. Una búsqueda que lo ha llevado por todo el mundo para reunirse con miles de personas con ideas afines. En cada parada, surgía la misma pregunta: "¿Cuáles son los factores clave necesarios para un entorno de entrenamiento óptimo que mejore las capacidades de los profesionales de la salud?".

En resumen, se trata de una recalibración de la metodología de simulación. No en sobre qué se está capacitando, sino en cuáles son el mejor enfoque y la mejor mentalidad para la capacitación. Una dedicación a crear una conexión con el material que trascienda la competencia y el desarrollo de habilidades y provoque reacciones emocionales genuinas en los participantes, lo que aumenta el compromiso, la empatía y la adaptabilidad.

Un enfoque al que él se refiere como “simulación emocional”.

“Cuanto más nos sumerjamos en el escenario y reflexionemos sobre la situación real, mejor podremos preparar a los alumnos para que estén allí, para ayudar a salvar vidas reales”.

Durante años, Jens dirigió capacitaciones y realizó simulaciones con una amplia variedad de tecnología y métodos de enseñanza. En cada oportunidad, se sintió obligado a ir más allá en los ejercicios, particularmente en términos de humanidad. Una cosa es intubar una vía aérea simulada anatómicamente correcta y otra muy distinta intubar a un niño real con dificultad respiratoria y bajo un alto estrés emocional.

Quería un enfoque que superara los límites de la fidelidad visual. No era suficiente que se viera y funcionara de una manera realista, sino que la simulación tenía que imitar las complejidades de las emociones humanas para provocar lo mismo en los participantes.

Jens seguía preguntándose: "¿Cómo podemos crear un entorno de capacitación en cuidados neonatales lo más realista posible?". En todas las disciplinas médicas, especialmente en el campo de la neonatología, el personal debe estar preparado de manera óptima para las demandas de la atención de estos pacientes, los más delicados. Por supuesto, la capacitación con bebés reales estaba fuera de discusión.

Jens había trabajado anteriormente con pilotos de avión y observó cómo todos elogiaban el hecho de que los simuladores de vuelo se sentían tan reales como cuando llegaba el momento de estar en una aeronave real. Ese fue el estándar que estableció para lo que quería reproducir en su entrenamiento de simulación.

El trabajo preliminar consistió en consultas adicionales a expertos médicos, diseñadores de efectos especiales, ingenieros biomédicos y diseñadores de hardware y software. Jens recordó que algunos avances clave surgieron de conversaciones con ingenieros ubicados en un lugar poco común: “Las personas más inteligentes en la mayoría de los hospitales están en el sótano. Son ingenieros que esperan a que los médicos bajen con ideas para que ellos las desarrollen”.

Creó algo nuevo, con anatomía interna y externa realista, piel que se sintiera como piel humana y cabello humano real. En su interior, incorporó toda la funcionalidad de alta tecnología necesaria para permitir una amplia variedad de procedimientos médicos y el registro del desempeño.

Y, como corresponde, porque era el comienzo de este camino, el primero que diseñó fue un bebé prematuro llamado Paul. Solo Paul. Un toque más de diseño.

Ahora, Paul está acompañado por Emily y Emma. Otro punto de distinción intencional.

Por dentro, Emily y Emma son idénticas. Ambas son bebés nacidos a término. Pero, en el exterior, hay una clara diferencia: Emily es blanca, y Emma es negra. No es solo el color de la piel, sino también los rasgos faciales y el tipo de cabello.

Si bien las tendencias mundiales de mortalidad infantil vienen mejorando constantemente, todavía hay una gran disparidad cuando se tiene en cuenta la raza, particularmente en Europa y América. "Emily y Emma son personas diferentes porque queremos desafiar los prejuicios inconscientes", explicó Jens. "Nosotros, como sociedad, tenemos que identificar y apoyar los problemas y desafíos reales que enfrentan las diferentes comunidades".

Si bien el concepto de simulación y creación de una experiencia verdaderamente inmersiva no es algo nuevo en la comunidad médica, lo que ofrece Laerdal Labs Vienna es algo distinto. La combinación perfecta de tecnología avanzada con una apariencia y sensación innegablemente realistas, transforma la simulación en un ejercicio completo de competencia y estimulación sensorial. El concepto de “Simulación Emocional” permite que las personas desarrollen empatía y se adapten a la comunicación no verbal que influye en el tratamiento del paciente, mediante una representación realmente auténtica.