“Feedbackgeletterdheid is iets dat nog niet helemaal genoeg aandacht heeft gekregen. In op competenties gebaseerde curricula is het essentieel dat we onze lerenden leren hoe zij de feedbackgesprekken die zij op school zullen voeren, moeten managen.”⁹  

– Mary Fey

Senior Director, Teaching and Learning bij het Center for Medical Simulation

Boston, MA

• ✓Feedback te waarderen. Zij erkennen de cruciale rol die feedback speelt bij het verbeteren van hun prestaties. 
•  
• ✓Oordelen te vormen. Zij zijn in staat om gefundeerde oordelen te vellen over hun eigen werk en dat van anderen, en kunnen effectief deelnemen aan peer-to-peer-situaties.  
•  
• ✓Hun emoties, gevoelens en attitudes te beheren. Zij kunnen emotioneel in balans blijven en zijn niet defensief wanneer zij feedback ontvangen. Zij zijn proactief in het uitlokken van feedback en streven naar voortdurende verbetering.  
•  
• ✓Actie te ondernemen. Zij begrijpen hoe belangrijk het is om naar aanleiding van feedback actie te ondernemen. 

• ✓Versterk het «waarom» van feedback. Uitleggen aan uw studenten dat feedback hen zal helpen de vereiste competenties te bereiken en uiteindelijk zal leiden tot betere zorg voor patiënten, kan hen helpen de waarde van feedback te erkennen.¹¹ 
•  
• ✓Benadruk het belang van feedback in het leerproces. Zorg ervoor dat zij weten dat doelgerichte oefening met feedback de enige weg is naar vooruitgang.¹² 
•  
• ✓Normaliseer moeilijkheden. Opleidingen in de gezondheidszorg zijn veeleisend. Herinner uw studenten eraan dat fouten en feedback beide een integraal en normaal onderdeel zijn van het leerproces.¹³ 
•  
• ✓Bied volop peer-to-peer leerervaringen. Blootstelling aan het werk van medestudenten helpt studenten om zichzelf effectief te beoordelen door hun werk te vergelijken met dat van anderen.¹⁴ 
•  
• ✓Neem een bemoedigende toon aan wanneer u feedback geeft. Uw toon is een van de meest bepalende aspecten van hoe zij op uw feedback zullen reageren. Een bemoedigende toon zal hun betrokkenheid bij wat u te zeggen heeft versterken.¹⁵ 
•  
• ✓Geef tijdig feedback. Overweeg het gebruik van technologie om dit te vergemakkelijken, zoals virtuele of VR-simulaties, die directe terugkoppeling kunnen geven over verbeterpunten.   
•  
• ✓Gebruik voorbeeldmateriaal. Bijvoorbeeld: studenten laten kijken naar en analyseren van een video-opname van een simulatie kan u in staat stellen uw verwachtingen te laten zien in plaats van uit te leggen — en tegelijk hun vermogen om te oordelen te versterken.¹⁶ 
•  
• ✓Geef hen een duidelijk traject om te volgen. Wees specifiek in uw feedback over de actie of acties die zij moeten ondernemen om te verbeteren.   
•  
• ✓Moedig hen aan om via feedback te streven naar voortdurende verbetering.¹⁷ Leg uit dat hun loopbaan in de gezondheidszorg een traject is waarin zij hun competenties en ervaring blijven ontwikkelen — en dat u dat zelf ook doet.¹⁸   
•  
• ✓Begin vroeg. Streef ernaar om al vanaf het eerste semester te beginnen met het ontwikkelen van feedbackgeletterdheid.   
•  
• ✓Begrijp dat het ontwikkelen van feedbackgeletterdheid tijd kost. Bied uw studenten gedurende de hele opleiding kansen om deze vaardigheid te ontwikkelen.