Esta es la visión de Jens Schwindt, CEO de SIMCharacters.

Pero también es neonatólogo. Desde esta doble función, lleva más de una década al frente de su organización, prestando una atención especial a la formación y a la seguridad de los pacientes. Es una misión que lo ha llevado por todo el mundo para reunirse con miles de personas de ideas afines. En cada parada, seguía surgiendo la misma pregunta: ¿Cuáles son los factores clave necesarios para crear un entorno de formación óptimo que capacite a los profesionales de la salud?

En resumen, se trata de una recalibración de la metodología de simulación. No es tanto plantearse el contenido de la formación, sino cuál es el mejor enfoque y la mentalidad para la formación. Dedicarse a crear una conexión con el material que trascienda el desarrollo de competencias y destrezas y provoque reacciones emocionales genuinas en los participantes, aumentando el compromiso, la empatía y la adaptabilidad.

Un enfoque al que denomina «High Emotion Simulation» (simulación de emociones intensas).

«Cuanto más profundamente nos sumergimos en el escenario y reflexionamos sobre la situación real, mejor podemos preparar a los alumnos para estar allí y ayudar a salvar vidas reales».

Durante años, Jens dirigió cursos de formación y realizó simulacros con una amplia variedad de tecnologías y métodos de enseñanza. En cada ocasión, se sentía obligado a sobrepasar los límites de los ejercicios, sobre todo en cuanto a la humanidad. Una cosa es intubar una vía aérea simulada anatómicamente correcta y otra muy distinta intubar a un niño real con dificultad respiratoria y sometido a un gran estrés emocional.

Quería un enfoque que superara los límites de la fidelidad visual. No bastaba con que tuviese un aspecto realista y que funcionase de una manera realista: la simulación tenía que imitar las complejidades de las emociones humanas para provocar lo mismo en los participantes.

Jens no dejaba de plantearse el reto de crear un entorno de formación en cuidados neonatales lo más realista posible. En todas las disciplinas médicas, pero especialmente en el campo de la neonatología, el personal debe estar perfectamente preparado para atender las demandas de la atención a estos pacientes, que son los más delicados. Por supuesto, practicar con bebés reales es impensable.

Era necesario diseñar la solución. Jens había trabajado anteriormente con pilotos de aviones y se había dado cuenta de cómo se sorprendían todos por la sensación de realismo que producían los simuladores de vuelo, equiparable al momento en que se ponían a los mandos de un avión de verdad. Este era el nivel que quería reproducir en su formación mediante simulación.

Así, inició los preparativos con una serie de consultas y reuniones con expertos médicos, diseñadores de efectos especiales, ingenieros biomédicos y desarrolladores de hardware y software (Jens recordaba cómo se lograron avances particulares a través de conversaciones con ingenieros ubicados en un lugar excepcional: «Las personas más inteligentes en la mayoría de los hospitales están en el sótano. Son ingenieros que esperan a que los médicos les lleven ideas para desarrollarlas»).

Creó algo nuevo, con una anatomía externa e interna muy realista, una piel que parecía piel humana y cabello humano real. En el interior, tendría todas las funciones de alta tecnología necesarias para permitir una amplia variedad de procedimientos médicos y grabar las actuaciones.

Y, convenientemente, ya que se encontraba al comienzo de este viaje, el primer diseño fue un bebé prematuro llamado Paul. Simplemente Paul. Un toque más de diseño.

 Paul will soon be joined by Emily and Emma. Another intentional point of distinction.

Inside, Emily and Emma are identical. They’re both full-term babies. But, on the outside, there is a distinct difference: Emily is white, Emma is black. It’s not just skin color but facial features and hair type, as well.

While global trends for infant mortality have been steadily improving, there still is a wide disparity when factored by race, particularly in Europe and the Americas. “Emily and Emma are different individuals because we want to challenge unconscious bias,” Jens explained. “We as a society have to identify and support very real issues and challenges facing different communities.”

While the concept of simulation and creating a truly immersive experience is not something new in the medical community, the delivery offered by SIMCharacters is distinct. Seamlessly blending advanced technology with undeniably lifelike look and feel transforms a simulation into a full sensory and competency exercise. “High Emotion” empowers individuals to develop empathy and adapt to non-verbal communication that changes patient treatment with a truly authentic representation.