임상 시뮬레이션 프로그램이 성공하려면 운영 우수성을 지향해야 합니다. 그 외에는 방법이 없습니다. 임상 시뮬레이션 프로그램은 의료 교육에서 중추적인 역할을 합니다. 교육 기관은 제 시간에 중단 없이 교육을 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.

운영 우수성을 달성하는 데 중요한 요소 중 하나는 비용이 많이 드는 방문에 의존하는 대신 셀프 서비스 솔루션을 도입하는 것입니다. 오늘날과 같이 점점 더 복잡해지고 비용에 민감한 의료 환경에서 셀프 서비스 리소스를 도입하면 시뮬레이션 센터 운영을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. Laerdal Medical은 계속해서 새로운 셀프 서비스 옵션을 도입하고 있습니다. 이를 고려해야 하는 5가지 이유는 다음과 같습니다.

이것은 "사람에게 물고기 잡는 법을 가르치면 평생 동안 그가 먹고 살 방법을 가르친 것이다"라는 Steven Covey의 유명한 원칙과 관련이 있습니다. 셀프 서비스 교육은 직원들의 권한 부여와 자율성을 촉진합니다. 권한이 부여된 직원은 자신의 역할에 더 적극적으로 참여하고 만족하는 경향이 있습니다. 하버드 비즈니스 리뷰에 발표된 연구에 따르면 직원 권한 부여는 개인이 자신의 업무와 책임에 대한 주인의식을 가질 수 있도록 한다는 점에서 직무만족도와 밀접한 관련이 있습니다. 또한, 권한이 부여된 직원은 더 높은 수준의 문제 해결 능력과 적극성을 발휘할 가능성이 높아 조직의 전반적인 생산성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.³

운영 우수성이 중요시 된다면, 의료 시뮬레이션 협회(SSIH)를 통한 인증이나 국제간호협회 임상 시뮬레이션 및 학습(INACSL)을 통한 인증을 취득하는 것을 고려해 보셨을 것입니다. 아니면 귀하의 기관이 이미 이 수준의 인증을 받았을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 셀프 서비스 마인드셋을 도입하는 것은 위의 모든 이유와 그 이상의 이유로 도움이 될 수 있습니다.

SSIH는 모든 SSIH 인증 프로그램이 충족해야 하는 기본 구조 및 운영 표준인 7가지 핵심 기준을 유지합니다. 서비스 전략을 구성하는 방식과 관련하여 중요한 것은 세 가지 표준입니다. 이는 프로그램 관리, 리소스 관리 및 지속적인 개선입니다. 셀프 서비스 요소만으로는 인증에 필요한 자격을 얻기에 충분하지 않습니다. 하지만 셀프 서비스를 구성하는 서비스 전략을 수립하는 과정을 통해 프로그램의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 이는 운영 우수성을 달성하기 위한 중요한 단계의 의도, 구조 및 소유권을 증명합니다.

마찬가지로 INACSL도 의료 시뮬레이션 모범 사례™ 표준을 결합한 자체 목록을 유지합니다. 운영도 그 중 하나입니다. INACSL 보증을 취득하려면 "모든 시뮬레이션 기반 교육 프로그램에서 운영을 지원하고 유지하기 위한 시스템과 인프라를 갖춰야 합니다." 표준을 자세히 읽고 당사가 설명한 대로 잘 조직되고 구조화된 서비스 전략을 통해 달성할 수 있는 결과와 비교한다면 좋은 사례를 찾을 수 있을 것입니다!

SSIH 인증 및 INACSL 보증을 위해 노력해 주시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 말씀해 주십시오.

셀프 서비스 솔루션을 제공할 수 있는 능력은 고객의 성공을 위한 당사의 노력의 초석입니다. 셀프 서비스는 조직에 새로운 것일 수 있지만, 이를 수용하는 것은 수많은 측정 가능한 이점을 제공하는 엄청난 전략적 기회가 될 수 있습니다. 비용 효율성, 신속한 문제 해결, 직원 참여도, 확장성, 지식 이전 등은 그 중 일부에 불과합니다. 그러나 이는 운영 우수성을 정의하는 데 도움이 되는 요소입니다.

저희가 도와드리겠습니다. Laerdal Medical은 전 세계 수천 개의 임상 시뮬레이션 프로그램과 협력하여 목적에 맞는 서비스 프로그램을 통해 운영의 우수성을 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 셀프 서비스 솔루션이 어떻게 귀사의 노력을 지속시킬 수 있는지 이해하도록 도와드릴 수 있습니다. 당사의 미션은 생명을 구하는 것이며, 경쟁이 치열한 환경에서 운영 목표를 달성하도록 지원하는 것도 그 일환입니다.

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