시뮬레이션은 개인 교육 및 훈련을 위한 것만이 아닙니다—시스템 결함을 드러내고, 해결책을 테스트하며, 실제 개선을 추진함으로써 모든 의료 분야의 제공자가 더 안전하고 더 나은 의료 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 

시뮬레이션은 교육 및 훈련 이상의 것을 제공합니다

대부분의 의료 팀이 시뮬레이션을 생각할 때, 감염 통제 연습, 코드 관리, 신규 직원의 온보딩 등과 같은 교육 및 훈련을 떠올립니다. 하지만 시뮬레이션이 단순한 교육 도구를 넘어선다면 어떨까요? 환자 치료를 구성하는 시스템 자체를 적극적으로 개선할 수 있다면 어떨까요?  

병원은 복잡하고 적응적인 시스템입니다. 최상급 임상 인재가 있더라도 워크플로우, 인계 과정, 기술 사용 등의 작은 문제들이 환자에게 해를 끼칠 수 있습니다. 이러한 문제들은 너무 늦기 전까지는 종종 숨겨진 상태로 남아 있습니다—그렇지 않으려면 시스템 자체를 테스트하는 방법을 설계해야 합니다.

이러한 경우 품질 개선(QI) 노력을 통합한 시뮬레이션이 큰 영향을 미칩니다. 

품질 개선 배가 도구로서의 시뮬레이션

시뮬레이션이 교육과 훈련을 위해 사용될 때, 이는 전문가를 양성하기 위한 것입니다. 품질 개선(QI)을 위해 사용될 때는 전문가가 성공할 수 있는 환경을 최적화하는 것입니다. 품질 개선은 더욱 안전하고 스마트한 시스템을 사전 설계하는 것을 의미합니다. 시뮬레이션은 의료 팀이 실제 환경에서 치료가 어떻게 이루어지는지를 이해하고 변화를 위해 필요한 것을 식별할 수 있도록 지원합니다.

“전통적으로 시뮬레이션은 팀과 개인을 더 나아지고, 더 자신감 있게, 그리고 더 능숙하게 만드는 것이었습니다. 이제 우리는 의료가 단순히 좋은 팀을 보유하는 것만이 아니라는 것을 깨달았습니다. 이는 매우 복잡한 환경에서 작업하는 것입니다. In situ 시뮬레이션은 사람들이 실제로 일하는 공간에서 사건을 재현할 수 있게 합니다. 이는 우리가 의료를 제공하는 방식에 영향을 미칠 수 있는, 일상적으로는 드러나지 않지만 특정 상황에서 발생할 수 있는 잠재적 안전 위협을 탐지하는 시험 환경이 되었습니다.”² 

- Dr. Andrew Petrosoniak MSc (Med Ed), FRCPC, 
캐나다 토론토 세인트 마이클 병원의 응급의 및 외상 팀 리더

위험 관리에서 공동 설계로

의료 리더, 위험 관리자, 그리고 시뮬레이션 전문가들이 새로운 방식으로 협력하기 시작했습니다 — 시뮬레이션을 사용하여 위험을 식별할 뿐만 아니라 일선 직원과 환자와 함께 솔루션을 공동 설계하는 데 활용하고 있습니다.

브라질 박사는 시뮬레이션을 다음과 같은 기회로 설명합니다: “문제 해결과 공동 설계, 직원과 환자의 관점을 시스템 개선에 반영하는 것.”⁶

이러한 협력적 접근 방식은 다음과 같은 고위험 분야에서 강력한 효과를 발휘합니다:

여러 관점을 수집하고 함께 시뮬레이션을 실행하면 병원은 단순히 문서화된 정책이 아닌 실제 진료 제공 현실을 반영하는 시스템을 구축할 수 있습니다—

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교육을 넘어 시뮬레이션 프로그램을 확장할 준비가 되었나요?

다음은 몇 가지 초기 단계입니다:

• ✓반복 발생하는 안전 문제를 식별—지연, 근접 사고 또는 팀워크의 실패
• ✓실제 진료 환경에서 현장(in situ) 시뮬레이션을 활용하여 문제 발생 과정을 실시간으로 관찰 및 이해
• ✓여러 부서의 이해 관계자를 포함하여 공동으로 솔루션 설계
• ✓변경 후 시뮬레이션을 반복 수행하여 개선 사항을 테스트하고 정착
• ✓준비가 완료되면…QI 원칙과 도구를 사용해 접근 방식을 공식화하는 방법에 대해 저희에게 문의하세요.