De operator of dispatcher in de meldkamer zijn van cruciaal belang in de eerste schakel van de overlevingsketen. Telefonische reanimatie (T-CPR), ook wel door een telefonische hulpverlener ondersteunde reanimatie (dispatcher cpr) genoemd, optimaliseert de communicatie tussen de telefonische hulpverlener en de omstander. Met telefonische reanimatie worden telefonische hulpverleners getraind in het herkennen en identificeren van een hartstilstand en in het instructies geven van omstanders om hoogwaardige reanimatie te starten en uit te voeren. Telefonische reanimatie kan ervoor zorgen dat er meer omstanders met reanimatie beginnen en de kwaliteit van reanimatieprestaties verbetert.
Veel meldkamers hanteren bepaalde protocollen, maar bieden geen telefonische hulp bij reanimatie. Om de overlevingskansen bij een hartstilstand te verbeteren, is het van cruciaal belang om een programma voor telefonische hulp bij reanimatie in te voeren en om telefonische hulpverleners hierin te trainen en de kwaliteit te waarborgen.