Meldkamer centralisten (telefonische hulpverleners) zijn van cruciaal belang in de eerste schakel van de overlevingsketen. Telefonische reanimatie (T-CPR), ook wel door een telefonische hulpverlener ondersteunde reanimatie (dispatcher cpr) genoemd, optimaliseert de communicatie tussen de telefonische hulpverlener en de omstander. Met telefonische reanimatie worden telefonische hulpverleners getraind in het herkennen en identificeren van een hartstilstand en in het instrueren van omstanders om hoogwaardige reanimatie te starten en te geven. Telefonische reanimatie kan ervoor zorgen dat er meer omstanders met reanimatie beginnen en de kwaliteit van reanimatieprestaties verbetert.
Veel meldkamers hanteren bepaalde protocollen, maar bieden geen telefonische hulp bij reanimatie. Om de overlevingskansen voor een hartstilstand te vergroten, is het van cruciaal belang om een programma voor telefonische hulp bij reanimatie in te voeren om telefonische hulpverleners hierin te trainen en de kwaliteit te waarborgen.