
急诊科将韧性置于考验之中
大多数急诊科(ED)的文化特点是高压、快节奏的环境,依赖团队合作、沟通、快速决策和适应能力来优化患者照护。
在这种情况下,通常会出现效率低下、变通和临时补救措施,并成为一种“规范化偏差”的形式,以弥补团队合作和系统中的缺陷。
模拟:改善急诊患者照护的关键
应用QI方法,模拟将急诊科团队聚集在一起解决问题,使他们能够在不危及患者的情况下识别问题、测试解决方案和测量结果。
团队可以运行高危场景,发现团队和系统的弱点,并改进流程。这种协作方法提高了照护质量、效率和在压力下的表现。