Extension de Garantie

Services Techniques

La meilleure façon de protéger votre investissement dans le temps.

Protégez votre investissement

Maintenant que vous avez investi dans votre programme de simulation, il est temps de vous assurer que cet investissement est pleinement protégé. Bien que notre garantie standard couvre la première année de possession, notre Garantie Étendue vous protège bien au-delà — éliminant les coûts de réparation imprévus et réduisant les interruptions. Avec une couverture complète et une tranquillité d’esprit intégrée, c’est la meilleure façon de protéger votre investissement dans le temps.

Ce qui est couvert :

  • Défauts de fabrication, de matériaux ou de main-d’œuvre liés à la construction des produits de marque Laerdal.
  • Tous les coûts liés à la réparation et au remplacement des pièces associés à une utilisation normale pour la formation.

Ce qui n’est pas couvert :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, comme l’utilisation du simulateur en dehors des protocoles médicaux reconnus.
  • Dommages causés par des étudiants non supervisés ou des formateurs non qualifiés.
  • Dommages accidentels ou usure normale.
  • Accessoires du mannequin, produits tiers (par ex. câbles, batteries, vêtements, etc.).
  • Ordinateurs, moniteurs et logiciels non fournis par Laerdal.

Qui bénéficie de ce service ?

Opérateurs 

Vous devez être sûr que votre équipement fonctionne en permanence. Notre garantie étendue vous assure la protection dont vous avez besoin pour vos produits.

Facilitateurs 

Pour offrir la meilleure expérience de formation, vous devez avoir la certitude que votre équipement est opérationnel. Et si un problème survient, vous pouvez avoir confiance qu’il sera résolu rapidement.

Administrateurs

Maintenant que vous avez réalisé un investissement important dans votre programme de simulation, il est essentiel de protéger votre équipement et d’éviter des coûts de réparation imprévus.

Comment ça marche ?

Notre garantie étendue est disponible soit dans le cadre d’un pack ValuePlus, soit individuellement, avec des plans d’un an ou de plusieurs années. Elle ne peut être achetée que lorsque le produit est encore sous garantie et en combinaison avec un contrat de maintenance préventive.

Ce n’est pas une question de technologie. C’est une question de confiance.

Nous savons que vous avez fait un investissement important – et nous sommes à vos côtés à chaque étape. Nous voulons vous simplifier la vie. Nous veillons à ce que votre équipement fonctionne de manière optimale afin que vous puissiez consacrer votre temps là où il est le plus nécessaire : la formation.

Nos équipes sont là pour vous aider dans tous les domaines, de l’installation des produits et la maintenance préventive, au dépannage et aux réparations.

Ce sont nos équipes qui vous donnent les moyens d’exceller. Des personnes comme Berge, l’un de nos nombreux spécialistes expérimentés des services techniques.