Avanzando la formación en RCP con RQI® en la División de Bomberos de Columbus
Historia de cliente
La División de Bomberos de Columbus (CFD) está elevando el nivel de la formación en RCP al equipar a sus bomberos con herramientas para realizar una RCP de alta calidad a través del programa de Mejora de la Calidad de la Resucitación® (RQI®).
Acerca de
La División de Bomberos de Columbus (CFD) está dedicada a proteger a la comunidad previniendo emergencias mediante educación e inspección, minimizando lesiones, muertes y destrucción de propiedades debido a incendios, desastres naturales y otras emergencias, al mismo tiempo que brinda servicios médicos de emergencia de manera oportuna y efectiva.
El Desafío
Enfrentando un "Vampiro de Tiempo" en la Formación
El bombero Robert Kelley, Especialista en Formación de EMS en la División de Bomberos de Columbus (CFD) en Ohio, está dedicado a brindar capacitación de alta calidad a todos los bomberos de la división.
CFD cuenta con más de 1.600 bomberos – incluyendo 800 entrenados al nivel de paramédico. El departamento también maneja la respuesta a bombas, capacitación con K-9, materiales peligrosos (hazmat) y rescates pesados para el centro de Ohio.
“Hay mucha formación que necesita realizarse para mantener esas certificaciones,” explica el bombero Kelley. “Así que lo que estábamos buscando era liberar algunas de las fechas de capacitación del calendario.”
“BLS, ACLS y PALS…para esa cantidad de personas cada dos años, realmente era un ‘vampiro de tiempo’ para nuestros horarios,” agrega. “Así que estábamos buscando una forma de liberar eso.”
Además, cada sesión de capacitación generaba costos adicionales al requerir reemplazos en posiciones a través de horas extra. “Tenemos que ser buenos administradores de los dólares de los contribuyentes,” dice.
“No tenemos el lujo de poner un cartel en la ventana diciendo que volvemos en ocho horas,” señala. “Cuando las personas llaman al 911, esperan que alguien esté allí. Así que estábamos cubriendo con reemplazos a más de la mitad de los miembros que llevábamos a la clase.”
La solución
Mayor eficiencia mediante entrenamiento de baja dosis y alta frecuencia
Para abordar la necesidad de aumentar la eficiencia en el entrenamiento, el bombero Kelley y su equipo decidieron probar Resuscitation Quality Improvement (RQI®): un programa innovador desarrollado por la American Heart Association en colaboración con Laerdal Medical.
Las características de RQI incluyen:
- True Adaptive™ eLearning: un algoritmo adaptativo avanzado que facilita el camino más eficiente hacia la maestría, abordando de manera única las necesidades del aprendizaje individual.
- Entrenamiento de baja dosis y alta frecuencia: el alumno realiza una práctica deliberada de forma independiente cada trimestre, mejorando y reteniendo la maestría en habilidades.
- Credenciales electrónicas perpetuas de AHA: la eCredential de RQI es el nuevo estándar oro de la American Heart Association.
Con una mínima dependencia de la presencia de instructores, RQI permitiría a los bomberos la flexibilidad de integrar el entrenamiento en sus horarios de manera fluida sin interrumpir sus tareas.
El bombero Kelley comenzó con ocho carros RQI. Cada carro contenía maniquíes adultos e infantiles, además de un portátil. Mantuvieron uno en su academia de entrenamiento y el resto en cada uno de sus siete batallones. Cada carro de batallón se rotaba cada dos semanas para que cada estación tuviera la oportunidad de utilizarlo.
“Los carros son increíblemente duraderos y fáciles de mover,” dice él. “Tenemos una camioneta de carga. Le pusimos una plataforma elevadora en la parte trasera. Simplemente lo desconectamos de una estación, lo rodamos hasta la camioneta, lo levantamos, lo llevamos a la siguiente estación, lo enchufamos y están listos para usar.”
Los resultados
Incrementos de rendimiento respaldados por datos
La implementación del programa RQI en CFD fue un éxito rotundo. RQI no solo mejoró la eficiencia del entrenamiento, sino que también condujo a mejoras medibles en el rendimiento.
La plataforma RQI proporciona datos de rendimiento completos para cada participante. “Observamos los datos, porque los datos son algo concreto, tangible y algo que podemos mostrar a todos,” dice. “Analizamos las analíticas que obtuvimos del sistema, junto con la información del registro CARES [para ayudarnos a ver dónde nos encontramos] no solo en el centro de Ohio, sino en todo el país.”
“Lo que encontramos fue que estábamos realizando una RCP de adultos realmente buena. Nuestro punto de partida en RQI [era] 90% para ventilaciones y compresiones. Desde entonces, hemos aumentado esos porcentajes a 98% y 99%, respectivamente.”
Sin embargo, la RCP en lactantes era una historia diferente. Los datos de rendimiento de RQI les ayudaron a reconocer que su rendimiento de RCP en lactantes no estaba donde ellos querían que estuviera.
“Tomamos los datos y hicimos algo al respecto; los pusimos en acción. Y con el entrenamiento del programa RQI, estoy muy feliz de decir que ahora hemos alcanzado un 97% en esas compresiones [de lactantes]. Y lo atribuimos principalmente a RQI, a esa repetición, cada trimestre realizando RCP en lactantes.”
Bombero Robert Kelley
Especialista en Entrenamiento EMS y Centro de Entrenamiento AHA
Coordinador, División de Bomberos de Columbus
“Lo bueno de un paro cardíaco en lactantes es que no ocurre tan seguido,” dice. “Lo malo es que no ocurre tan seguido. Por lo tanto, las personas no se sienten cómodas lidiando con lactantes. RQI es una excelente manera para que nuestro equipo cubra esa brecha.”
Al renovar su contrato, él y su equipo optaron por adquirir ocho carros RQI adicionales, lo que les permitió tener un carro fijo en cada batallón. Tener los carros adicionales ayudó aún más a mantener el cumplimiento.
Mayor capacidad de supervivencia a través de una formación mejorada
“RQI ha mejorado nuestros resultados en paros cardíacos,” comparte. “Miramos el panorama completo – no es solo un aspecto de la reanimación en paros cardíacos. RQI es definitivamente clave porque eliminó nuestra necesidad de centrarnos y entrenar activamente en compresiones y ventilaciones.
Pudimos dedicar más tiempo de formación a trabajar con los monitores de desfibrilación – haciendo que nuestros equipos se sintieran más cómodos con ese monitor, analizando ese ritmo cardíaco en cinco segundos, y administrando ese choque – porque RQI se encargaba del tiempo que habríamos pasado en el aula con los fundamentos. Definitivamente contribuyó al éxito general y a nuestra mayor tasa de supervivencia en el centro de Ohio.”
“RQI nos ha permitido ofrecer formación en RCP de alta calidad de una manera flexible, rentable y repetible. A través de nuestro compromiso con esta solución de aprendizaje innovadora, proporcionamos a nuestros miembros conocimientos de última generación y refuerzo de habilidades. Como resultado, hemos observado mejoras significativas en nuestra capacidad para realizar y mantener una RCP de alta calidad tanto para pacientes adultos como pediátricos.”
– Bombero Robert Kelley, Especialista en Formación EMS y Coordinador del Centro de Formación AHA, División de Bomberos de Columbus
Consejos para el éxito con RQI
Si estás interesado en probar RQI en tu organización, el Bombero Kelley ofrece estos consejos para ayudarte a tener éxito.
1. Utiliza datos para construir tu caso empresarial.
“Nuestro departamento de finanzas estaba realmente atascado en el gran número, el número inicial,” comparte. Para ayudar a conseguir apoyo, él y el equipo revisaron los últimos dos años para observar cuánto gastaron en horas extra cubriendo turnos y trayendo instructores. Esto no fue una tarea sencilla – pero les permitió mostrarle a finanzas que RQI ahorraría dinero.
“Sí, estás [gastando] un poco más en un periodo puntual. Pero durante el transcurso de ese periodo de dos años, en realidad vamos a ahorrar dinero,” afirma.
2. Desarrolla un grupo de superusuarios para ayudar con la resistencia al cambio.
“Nuestros superusuarios fueron clave,” dice. “Creo que hay que tener un grupo central de personas que entiendan RQI, quienes luego puedan ayudar al resto del grupo a sumarse. Tener ese grupo de superusuarios trabajando con los bomberos … ellos pudieron ayudarles a comprender – porque el cambio da miedo.”
3. Enfatiza que RQI recompensa a los aprendices por el dominio de conocimientos y habilidades.
“Si tengo dominio de mis compresiones y ventilaciones, paso 5 minutos en el carrito y he terminado,” explica. “Si tengo dominio de conocimientos, completo mi aprendizaje en línea de BLS, ACLS y PALS en unos 20 minutos. Paso menos de 30 minutos por trimestre renovando todas mis certificaciones. Es una recompensa por el dominio de habilidades. Eso realmente resonó en nuestra gente.”
