El Human Factor (2004) aclaró la importancia del trabajo en equipo y la comunicación.3 Las recomendaciones para reducir los errores incluyeron el uso de la herramienta SBAR (situación, historial, evaluación, recomendación) y tácticas de comunicación de circuito cerrado.
En 2006, la Agencia de Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ) lanzó estrategias y herramientas de equipo para mejorar la seguridad y el rendimiento del paciente (TeamSTEPPS). Estas ideas fueron diseñadas para servir como el estándar nacional para la formación de equipos de salud.4 Poco después, en 2007, el Instituto de Educación de Calidad y Seguridad para Enfermeras (QSEN) creó las Competencias QSEN. Las competencias se pueden aplicar en una multitud de entornos para desarrollar enfermeras con el conocimiento, las habilidades y las actitudes necesarias para mejorar continuamente la calidad de la atención médica.
Cada una de estas iniciativas puso de manifiesto que la comunidad sanitaria había comenzado a responder a las amenazas a la seguridad del paciente.