Teknisk service
Service og programmer
Vi hjelper kunder over hele verden å få mest mulig ut av simuleringsprogrammene de har. Vi har over 160 simuleringseksperter i 22 land som er klare til å hjelpe.
Forleng levetiden til ditt simuleringsutstyr
I dag står simuleringsprogrammer overfor økte krav som er drevet av mål om pasientsikkerhet, mangel på kliniske treningsmuligheter, akkrediteringsstandarder og vedvarende utfordringer relatert pandemi. For å imøtekomme disse kravene, er det essensielt å optimalisere driftseffektiviteten på simuleringssentrene.
Våre tekniske serviceløsninger er nøye utformet for å styrke operativ kompetanse gjennom å sikre beredskapen til utstyret. Med et bredt spekter av tjenester tilbyr vi nødvendig støtte når det trengs, for å assistere simuleringsprogrammer i å maksimere utbytte av treningsscenariene.
Vi er her for å hjelpe
Vårt mål er å holde simuleringsprogrammene ditt i gang på den mest effektive og økonomiske måten, for å unngå unødvendig nedetid. Vi tar hånd om teknologien, støtter satte læringsmål slik at du kan konsentrere seg om opplæringen.
Selvbestemt vedlikehold
Med løsningen, selvbestemt vedlikehold kan du utføre rutinemessig vedlikehold når din simulator trenger det. Helt på egen hånd fra start til slutt, med alt du trenger i en praktisk pakke.
Simulator installasjon
Installasjonen inkluderer profesjonell oppsett av simulatoren og grunnleggende opplæring hos kunde.
Forebyggende vedlikehold
Velg å få servicen utført hos deg (On-Site) eller send treningsdukken inn til vårt servicesenter (Return to Bench) - alt etter hva som passer best for deg.
Nettverkstjenester
Når du kobler simuleringsutstyret til ett dedikert nettverk, kan studenter og ansatte fokusere på simuleringstreningen. Vi kan hjelpe deg med dette, noe som vil resultere i økt effektivitet og en sømløs simuleringsopplevelse.
Låneprogram
Vårt låneprogram er en effektiv måte å minimere tapt produktivitet på. Når uventet nedetid for et produkt oppstår, vil en låneenhet bli sendt over natten til kunden som de kan bruke mens simulatoren sjekkes og repareres.
Utvidet garanti
Fortsett å beskytt invisteringen din etter at garanti tiden utløpet ved vårt tilbud om utvidet garanti.
Service program
Vårt service program (ValuePlus) inkluderer en pakke med tekniske tjenester som er tilgengelig ved kjøp av en simulator for å gjøre oppsett og vedlikehold enklere, slik at våre kunder kan konsentrere seg om å undervise.
Service når du trenger det
Det er vår målsetning å forstå hva du ønsker å oppnå med ditt simuleringsprogram. Vi ønsker å vite dine spesifikke læringsmål, dine utfordringer og hvordan du ønsker at ditt opplæringsprogram skal utvikle seg fremover. Med tjenester som kan leveres når du trenger det som mest, kan vi være en støtte på veien mot målene.
Hos kunde
Vi kommer til deg og utfører service. Dette sikrer at utstyret fungerer optimalt og møter dine spesifikke behov.
Virtuelt
Få hjelp til å utføre service via en digital plattform. Du kan da ta opp spesifikke behov knyttet til eksisterende utstyr.
Selvstyrt
Med vår selvbetjent vedlikeholdsløsning kan du utføre rutinemessig vedlikehold når det passer deg.