(en Anglais) « Je sais que mes clients sauveront des vies », a déclaré Berge Solheim, spécialiste en services techniques
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Extension de garantie
Services techniques
La meilleure façon de protéger votre investissement au fil du temps.
Protégez votre équipement
Après avoir investi dans votre programme de simulation, il est important de continuer à le protéger. Notre garantie standard couvre les problèmes pouvant se produire pendant la première année d’acquisition du produit. Notre extension de garantie continuera de couvrir votre équipement après l’expiration de cette garantie. La souscription à notre extension de garantie couvre tous les coûts de réparation. Il s’agit de la meilleure façon de protéger votre investissement pour l'avenir.
Courverture de la garantie :
- Défauts de fabrication, de matériaux ou de qualité liés à la construction des produits de la marque Laerdal.
- Tous les coûts de réparation et de remplacement de pièces liés à une utilisation normale pour la formation.
Éléments non couverts par la garantie :
Dommages causés par une mauvaise utilisation, telle que l’utilisation du simulateur pour tout ce qui ne relève pas des protocoles médicaux reconnus. Dommages causés par des apprenants laissés sans surveillance ou des formateurs non qualifiés. Dommages accidentels ou usure. Accessoires du mannequin, produits tiers (par exemple, câbles, batteries, vêtements, etc.) Ordinateurs, moniteurs et logiciels d’exploitation autres que Laerdal.
Bénéficiaires de ce service
Opérateurs
Vous devez vous assurer que votre équipement est opérationnel en permanence. Notre extension de garantie vous assure que vous disposez de la protection de produit dont vous avez besoin.
Animateurs
Pour fournir la meilleure expérience de formation, vous devez savoir que votre équipement est opérationnel. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez être sûr qu’il sera résolu rapidement.
Administrateurs
Après avoir réalisé un gros investissement dans votre programme de simulation, il est important de protéger votre équipement et d’éviter les coûts de réparation imprévus.
Mise en oeuvre
Notre extension de garantie est proposée dans le cadre d’un pack ValuePlus ou individuellement, dans des programmes d’un an ou de plusieurs années. Elle est uniquement disponible à l’achat lorsque le produit est toujours dans la période de garantie actuelle et en association avec un contrat de maintenance préventive.
Ce n'est pas une question de technologie. C'est une question de confiance.
Nous savons que vous avez réalisé un gros investissement, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du parcours. Nous voulons vous faciliter la tâche. Nous veillons à ce que votre équipement fonctionne de façon optimale pour que vous puissiez passer du temps sur ce qui importe le plus : la formation.
Nos employés sont là pour vous aider à chaque étape, de l’installation du produit à la maintenance préventive, en passant par le dépannage et la réparation.
Nos employés vous permettent de donner le meilleur de vous-même. Nos employés comme Berge, l’un de nos nombreux spécialistes en services techniques qualifiés.
