Avançando o Treinamento de RCP com o RQI® na Divisão de Bombeiros de Columbus
História do Cliente
A Divisão de Bombeiros de Columbus (CFD) está elevando o nível do treinamento de RCP ao equipar seus bombeiros com ferramentas para RCP de alta qualidade por meio do programa Resuscitation Quality Improvement® (RQI®).
Sobre
A Divisão de Incêndio de Columbus (CFD) é dedicada a proteger a comunidade, prevenindo emergências por meio de educação e inspeção, minimizando ferimentos, mortes e destruição de propriedades devido a incêndios, desastres naturais e outras emergências, enquanto fornece serviços médicos de emergência de forma pontual e eficaz.
O Desafio
Enfrentando um “Vampiro de Tempo” no Treinamento
O bombeiro Robert Kelley, Especialista em Treinamento de EMS na Columbus Division of Fire (CFD) em Ohio, é dedicado a oferecer treinamentos de alta qualidade a todos os bombeiros da divisão.
A CFD possui mais de 1.600 bombeiros – incluindo 800 treinados no nível de paramédico. O departamento também realiza treinamentos de resposta a bombas, K-9, materiais perigosos e resgate pesado para a região central de Ohio.
“Há muito treinamento que precisa ser feito para manter essas certificações,” explica o bombeiro Kelley. “Então, o que estávamos procurando [era] liberar algumas de nossas datas de treinamento do calendário.”
“BLS, ACLS e PALS…para essa quantidade de pessoas a cada dois anos, realmente era um ‘vampiro de tempo’ em nossos cronogramas,” ele acrescenta. “Então, estávamos procurando [uma] forma de liberar isso.”
Além disso, cada sessão de treinamento gerava custos adicionais ao exigir substituições por meio de horas extras. “Precisamos ser bons administradores do dinheiro dos contribuintes,” ele diz.
“Não temos o luxo de colocar uma placa na janela dizendo que voltaremos em oito horas,” ele ressalta. “Quando as pessoas ligam para o 911, elas esperam que haja alguém para atendê-las. Então estávamos substituindo mais da metade dos membros que trazíamos para as aulas.”
A Solução
Maior Eficiência por Meio de Treinamento de Baixa Dose e Alta Frequência
Para atender à necessidade de aumentar a eficiência no treinamento, o Bombeiro Kelley e sua equipe decidiram experimentar o Resuscitation Quality Improvement (RQI®): um programa inovador desenvolvido pela American Heart Association em colaboração com a Laerdal Medical.
As características do RQI incluem:
- True Adaptive™ eLearning: um algoritmo adaptativo avançado que facilita o caminho mais eficiente para a maestria, atendendo de forma única às necessidades do aprendizado individual
- Treinamento de baixa dose e alta frequência: O aluno conduz práticas deliberadas de forma independente a cada trimestre – aprimorando e mantendo a maestria nas habilidades.
- AHA eCredentials perpétuos: RQI eCredential é o novo padrão ouro da American Heart Association.
Com mínima dependência da presença de instrutores, o RQI permitiria aos bombeiros uma flexibilidade para integrar o treinamento ao seu cronograma sem interromper suas funções.
O Bombeiro Kelley começou com oito carrinhos RQI. Cada carrinho continha manequins adulto e infantil, além de um laptop. Eles mantiveram um na academia de treinamento, e os demais em cada um dos seus sete batalhões. Cada carrinho de batalhão era rotacionado a cada duas semanas para que cada estação tivesse a chance de utilizá-lo.
“Os carrinhos são incrivelmente duráveis e fáceis de movimentar,” ele diz. “Nós temos uma van de carga. Colocamos um elevador na parte de trás. Simplesmente o desconectamos de uma estação, o rolamos até a van, o elevamos lá dentro, levamos para a próxima estação, o conectamos, e eles estão prontos para uso.”
Os resultados
Ganhos de Desempenho Comprovados por Dados
A implementação do programa RQI na CFD foi um sucesso retumbante. O RQI não apenas aprimorou a eficiência do treinamento, mas também levou a melhorias mensuráveis no desempenho.
A plataforma RQI fornece dados abrangentes de desempenho para cada aprendiz. “Nós analisamos os dados – porque dados são algo concreto, tangível e algo que podemos mostrar a todos,” ele diz. “Analisamos as análises que obtivemos do sistema, juntamente com as informações do registro CARES [para nos ajudar a ver onde estamos] não apenas em Ohio Central, mas em todo o país.”
“O que descobrimos foi que estávamos indo muito bem no RCP em adultos. Nossa entrada inicial no RQI [foi] 90% para ventilações e compressões. Desde então, aumentamos esses números para 98% e 99%, respectivamente.”
No entanto, o RCP infantil era uma história diferente. Os dados de desempenho do RQI ajudaram a reconhecer que o desempenho no RCP infantil não estava onde eles queriam que estivesse.
“Pegamos os dados e fizemos algo a respeito; colocamos em ação. E com o treinamento no programa RQI, estou muito feliz em dizer que estamos em 97% agora com essas compressões [infantis]. E atribuímos isso principalmente ao RQI – à repetição, todo trimestre fazendo RCP infantil.”
Bombeiro Robert Kelley
Especialista em Treinamento EMS e Centro de Treinamento AHA
Coordenador, Divisão de Bombeiros de Columbus
“O bom sobre a parada cardíaca em bebês é que não acontece com frequência,” ele diz. “O ruim é que não acontece com frequência. Então, as pessoas não se sentem confortáveis lidando com bebês. O RQI é uma ótima maneira para nosso pessoal superar essa lacuna.”
Ao renovar o contrato, ele e sua equipe optaram por mais oito carrinhos RQI adicionais, permitindo que tivessem um carrinho fixo em cada batalhão. Ter os carrinhos adicionais ajudou ainda mais a manter a conformidade.
Maior Sobrevivência por Meio de Treinamento Aperfeiçoado
“O RQI melhorou nossos resultados em casos de parada cardíaca,” ele compartilha. “Nós analisamos o quadro completo – não é apenas um aspecto da ressuscitação de parada cardíaca. O RQI é definitivamente fundamental porque eliminou a necessidade de focarmos e treinarmos ativamente compressões e ventilações.
Pudemos dedicar mais tempo de treinamento ao trabalho com monitores de desfibrilação – garantindo que nossas equipes ficassem mais confortáveis com aquele monitor, analisando o ritmo cardíaco em cinco segundos e aplicando o choque – porque o RQI estava cuidando do tempo que teríamos passado em sala de aula aprendendo os fundamentos. Isso definitivamente contribuiu para o sucesso geral e para o aumento da taxa de sobrevivência no centro de Ohio.”
“O RQI nos permitiu oferecer treinamentos de RCP de alta qualidade de uma forma flexível, econômica e repetível. Por meio do nosso engajamento com essa solução de aprendizado inovadora, fornecemos aos nossos membros conhecimentos de ponta e reforço de habilidades. Como resultado, observamos melhorias significativas em nossa capacidade de realizar e manter RCP de alta qualidade para pacientes adultos e pediátricos.”
– Bombeiro Robert Kelley, Especialista em Treinamento EMS e Coordenador do Centro de Treinamento da AHA, Departamento de Bombeiros de Columbus
Dicas para Sucesso com o RQI
Se você estiver interessado em experimentar o RQI na sua organização, o Bombeiro Kelley oferece essas dicas para ajudar no seu sucesso.
1. Use dados para construir seu argumento comercial.
“Nosso departamento financeiro estava realmente focado no número grande, o valor inicial,” ele compartilha. Para ajudar a obter aprovação, ele e a equipe revisaram os últimos dois anos para analisar quanto gastaram em horas extras para substituições e contratação de instrutores. Isso não foi uma tarefa fácil – mas permitiu que eles mostrassem ao financeiro que o RQI economizaria dinheiro.
“Sim, você está [gastando] um pouco mais em um período único. Mas, ao longo desses dois anos, na verdade vamos economizar dinheiro,” ele diz.
2. Desenvolva um grupo de superusuários para ajudar com a resistência à mudança.
“Nossos superusuários foram fundamentais,” ele diz. “Acho que é necessário ter um grupo central de indivíduos que entendam o RQI e possam ajudar o restante do grupo a aderir. Ter esse grupo de superusuários trabalhando com os bombeiros … eles puderam ajudar a guiá-los – porque a mudança assusta.”
3. Enfatize que o RQI recompensa os alunos pela maestria no conhecimento e nas habilidades.
“Se eu domino minhas compressões e ventilações, passo 5 minutos no carrinho e termino,” ele explica. “Se eu domino o conhecimento, concluo o aprendizado online de BLS, ACLS e PALS em cerca de 20 minutos. Passo menos de 30 minutos por trimestre renovando todas as minhas certificações. É uma recompensa pela maestria nas habilidades. Isso realmente ressoou com o nosso pessoal.”
