“Återkopplingslitteracitet är något som inte riktigt har fått tillräckligt med uppmärksamhet. I kompetensbaserade läroplaner är det avgörande att vi lär våra studerande hur de ska hantera de återkopplingssamtal som de kommer att ha i skolan.”⁹  

– Mary Fey

Senior Director, Teaching and Learning vid Center for Medical Simulation

Boston, MA

• ✓Värdesätta återkoppling. De inser den avgörande roll som återkoppling spelar för att förbättra deras prestation. 
•  
• ✓Göra bedömningar. De har förmågan att göra välgrundade bedömningar av sitt eget arbete och andras arbete, och kan delta effektivt i kollegiala sammanhang.  
•  
• ✓Hantera sina känslor, känslostämningar och attityder. De kan bibehålla känslomässig balans och blir inte defensiva när de får återkoppling. De är proaktiva i att efterfråga återkoppling och strävar efter kontinuerlig förbättring.  
•  
• ✓Vidta åtgärder. De förstår vikten av att behöva agera som svar på återkoppling. 

• ✓Förstärk ”varför” bakom feedbacken. Att förklara för dina studerande att feedback hjälper dem att uppnå kompetenserna och i slutändan leder till bättre patientvård kan hjälpa dem att uppskatta värdet av feedbacken.¹¹ 
•  
• ✓Betona vikten av feedback för lärprocessen. Se till att de vet att medveten träning med feedback är den enda vägen till att bli bättre.¹² 
•  
• ✓Normalisera svårigheterna. Hälso- och sjukvårdsutbildning är svår. Påminn dina studerande om att misstag och feedback är helt normala delar av lärprocessen.¹³ 
•  
• ✓Erbjud gott om kollegiala lärandeupplevelser. Att exponeras för sina kurskamraters arbete hjälper studerande att göra en effektiv självbedömning genom att jämföra sitt eget arbete med andras.¹⁴ 
•  
• ✓Använd en omtänksam ton när du ger feedback. Din ton är en av de mest avgörande aspekterna för hur de kommer att reagera på din feedback. En omtänksam ton ökar deras engagemang i det du har att säga.¹⁵ 
•  
• ✓Ge snabb feedback. Överväg att använda teknik för att underlätta detta, till exempel virtuella eller VR-simuleringar som kan ge dem omedelbar feedback om hur de kan förbättras.   
•  
• ✓Använd goda exempel. Att till exempel låta studerande titta på och analysera en videoinspelning av en simulering kan göra att du kan visa, snarare än bara berätta, för de studerande vad dina förväntningar är — samtidigt som deras förmåga att göra bedömningar stärks.¹⁶ 
•  
• ✓Ge dem en tydlig väg framåt. Var specifik i din feedback om vilka åtgärder de behöver vidta för att förbättras.   
•  
• ✓Uppmuntra dem att sträva efter kontinuerlig förbättring genom feedback.¹⁷ Förklara att deras karriär inom hälso- och sjukvården är en resa där de kommer att fortsätta utvecklas i färdighet och expertis — och att du också gör detsamma.¹⁸   
•  
• ✓Börja tidigt. Sträva efter att börja främja feedbackkompetens redan under den första terminen.   
•  
• ✓Förstå att det tar tid att bygga upp feedbackkompetens. Erbjud möjligheter för dina studerande att utveckla denna färdighet genom hela utbildningen.