Assistant(e) Commercial(e) - H/F

Et si nous construisions ensemble des projets innovants et stimulants, pour accompagner le développement des compétences des professionnels de santé ?

Qui sommes-nous ?

Laerdal Medical est un leader international sur le marché des solutions thérapeutiques et pédagogiques pour la médecine d'urgence et les soins intensifs. Nos produits et services sont utilisés par les professionnels de santé dans le monde entier. Nous sommes une organisation dynamique et énergique composée de personnes issues d'une grande variété de cultures et d'horizons. D'ici 2030, nous avons pour objectif de contribuer à sauver 1 000 000 de vies supplémentaires., chaque année.

Êtes-vous passionné par la création d'expériences client positives et mémorables ? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et en constante évolution, tout en soutenant une industrie distinctive, impactante et axée sur une mission ? Vous partagez notre vision et notre engagement à faire une réelle différence ? Alors, n’attendez plus et rejoignez-nous !

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Assistant(e) Commercial(e) H/F 

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Basé à Limonest

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Description globale du poste :

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations en France, vous devrez assurer le suivi et le développement des projets en cours en collaboration avec l’équipe de vente sur l’ensemble des écosystèmes Laerdal, en lien avec : 

• Fournir un service de qualité aux clients internes et externes de Laerdal dans toutes les tâches assignées.
• Gérer les commandes et les devis dans votre portefeuille client et répondre à leurs questions. 
• Créer et maintenir des relations excellentes avec les clients. 
• Optimiser toutes les interactions clients et les transactions de vente reçues par téléphone, email ou nos plateformes numériques. 
• Développer l'excellence numérique à travers les différentes plateformes Laerdal.
• Contribuer activement à la maintenance et à la qualité des données clients dans notre CRM/ERP. 
• Faire preuve de bon jugement et d'un grand sens de l'urgence pour répondre à chaque problème de processus ou plainte, afin de satisfaire le client. 
• Contribuer à l'atteinte des objectifs et agir en soutien aux ventes des produits et solutions Laerdal sur les marchés approuvés, en soutien aux objectifs et quotas assignés. 
• Gérer les appels d'offres (de la surveillance à l'exécution et au suivi). 
• Assurer le suivi et la relance des factures dans votre portefeuille client.
• Promouvoir les valeurs et les objectifs de Laerdal auprès des clients. 

Le profil recherché / les qualités requises : 

• Diplôme de niveau bac +2 en ADV, NDRC, Commerce ou équivalent.
• Expérience préalable en administration des ventes ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences organisationnelles, avec un sens aigu de la rigueur et du détail.
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Curiosité et volonté d'apprendre pour améliorer les processus et les compétences, ainsi que les connaissances de notre gamme de produits.
• Maîtrise des outils numériques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de la gestion des commandes.
• Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe.
•  Anglais professionnel.

Ce que nous vous offrons :

CDI temps plein -  À pourvoir dès que possible. 

Politique de rémunération attractive et évolutive basée sur l’équité, composée d’un fixe + variable (selon profil et expérience) + mutuelle avantageuse + PC portable. 

Processus de recrutement et d’intégration :

Êtes-vous prêt à apporter votre expertise à une mission qui compte ? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe et aider à façonner l’avenir de Laerdal France. Nous sommes impatients d’entendre votre histoire et de savoir comment vous pouvez contribuer à la nôtre.

Si vous souhaitez rejoindre l’aventure, merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivations) exclusivement par courriel, à l’attention de Nicole Zalm : [email protected] avant le 15 janvier 2025.