Como Desenvolver Competências em Reanimação de Forma Mensurável e Escalável
O desafio: oferecer treinamento de reanimação de alta qualidade em grande escala
Quando a East Suffolk and North Essex NHS Foundation Trust (ESNEFT), uma das organizações que compõem o NHS (National Health Service), o sistema público de saúde do Reino Unido, foi criada em 2018 a partir da fusão dos hospitais de Colchester e Ipswich, passou a reunir mais de 12.000 profissionais em ambientes hospitalares e comunitários, tornando-se uma das maiores organizações do NHS no país.
Esse crescimento representou uma oportunidade de ampliar o acesso das comunidades locais a cuidados de saúde de qualidade. Porém, essa escala também trouxe uma questão complexa para o Serviço de Reanimação da ESNEFT:
Como garantir que todos os profissionais sejam competentes e confiantes na prestação de um Suporte Básico de Vida (SBV) de qualidade?
Diversos desafios precisavam ser superados:
- O treinamento precisava alcançar grupos numerosos e diversos de profissionais, distribuídos em diferentes turnos e locais.
- O modelo presencial exigia tempo, espaço físico e coordenação, o que limitava a capacidade de treinamento.
- As faltas às sessões programadas reduziam a eficiência e desperdiçavam o tempo dos instrutores.
- Garantir consistência na qualidade do treinamento e na avaliação das competências tornava-se cada vez mais difícil em larga escala.
- Profissionais de diferentes unidades tinham níveis desiguais de acesso ao treinamento.
Ao mesmo tempo, as prioridades do NHS estavam mudando, passando de uma abordagem focada apenas no cumprimento de requisitos de treinamento para um modelo voltado ao desenvolvimento de competências, à obtenção de resultados e à eficiência no uso de recursos.
A abordagem: da oferta de treinamento ao desenvolvimento de competências da força de trabalho
A equipe da ESNEFT reconheceu que melhorar os resultados exigia mais do que apenas aumentar o volume de treinamentos e liderou a mudança de que a organização precisava.
A equipe redefiniu o treinamento em Suporte Básico de Vida (SBV) com foco em:
- Fortalecer a competência em conjunto com a conformidade.
- Priorizar a flexibilidade em vez de cronogramas rígidos.
- Garantir consistência em larga escala.
- Utilizar o tiempo clínico de forma eficiente.
O objetivo era simples:
Facilitar o desenvolvimento e a manutenção de habilidades para salvar vidas, sem afastar os profissionais do cuidado aos pacientes.
A solução: treinamento flexível e autodirigido viabilizado por meio de uma parceria
Para alcançar esse objetivo, a ESNEFT estabeleceu uma parceria com a Laerdal para implementar um modelo de aprendizagem híbrida e autodirigida por meio do Resuscitation Quality Improvement (RQI).
Isso possibilitou a adoção de um modelo híbrido, baseado em competências, que permite aos profissionais:
- Treinar a qualquer momento, próximo ao local de atendimento.
- Receber feedback em tempo real para aprimorar o desempenho em RCP.
- Acessar uma experiência de aprendizagem consistente e padronizada.
- Beneficiar-se de insights orientados por dados para apoiar o aprendizado e a conformidade.
"A flexibilidade do treinamento foi um grande diferencial, juntamente com o modelo de treinamento de habilidades em pequenas doses e com alta frequência, que ajuda a manter as competências atualizadas. Além disso, liberar a equipe de reanimação para oferecer mais cursos de ILS e PILS, capacitando profissionais nas enfermarias e nos departamentos, também foi uma opção muito atrativa."
Katie Seal
Líder de Reanimação
Como funciona na prática
- Treinamento que se adapta ao fluxo de trabalho
Estações de treinamento distribuídas pela organização permitem que os profissionais concluam o treinamento sem necessidade de agendar sessões ou se deslocar. - Qualidade consistente em todas as unidades
A padronização garante que todos os participantes recebam o mesmo feedback e sejam avaliados pelos mesmos critérios. - Redução da carga administrativa
O monitoramento e a geração de relatórios automatizados simplificam a gestão da conformidade. - Mais tempo para prioridades clínicas
As equipes de reanimação podem concentrar seus esforços em treinamentos avançados, desenvolvimento de serviços e atendimento aos pacientes.
"Acredito que este seja o treinamento em Suporte Básico de Vida mais objetivo e confiável que já tive em minha carreira."
Dra. Ashley Parker
Consultora em Anestesiologia
Como a ESNEFT está se adaptando às prioridades do NHS
Desenvolvendo competências, melhorando resultados e reduzindo a carga operacional
O modelo da ESNEFT está alinhado à transição do NHS para uma abordagem focada em resultados e no desenvolvimento das competências da força de trabalho.
- Da conformidade à competência
O treinamento passa a focar no que os profissionais são capazes de fazer, e não apenas nos cursos que frequentam:
- Reconhecer a deterioração clínica dos pacientes.
- Realizar RCP com confiança.
- Utilizar um DEA de forma eficaz.
- Do tempo investido ao valor gerado
A aprendizagem flexível e autodirigida reduz o tempo de afastamento da assistência clínica. - Da variabilidade à padronização
Uma abordagem consistente e orientada por dados garante uma experiência de aprendizagem de alta qualidade em todas as unidades. - Do treinamento ao impacto no sistema
O treinamento passa a fazer parte de uma estratégia mais ampla voltada para:
-
- Redução de incidentes.
- Melhoria da segurança do paciente.
- Fortalecimento da confiança e da competência dos profissionais.
Os resultados: ampliando o alcance, a eficiência e a qualidade
A transformação da ESNEFT gerou resultados mensuráveis:
- Aumento de 25% no número de profissionais treinados em Suporte Básico de Vida (SBV), passando de 7.024 em 2022 para 8.764 em 2024.
- Para alcançar um volume equivalente de treinamentos de conformidade realizados por meio do RQI, seriam necessários 877 cursos presenciais por ano.
- Os profissionais responsáveis pela reanimação (Resuscitation Officers - ROs) ministraram 290% mais cursos de ILS em 2023 (após a implementação do RQI) do que em 2019 (antes do RQI).
- O número de profissionais da equipe de reanimação não foi reduzido após a implementação da solução.
- 209.352 atividades práticas de habilidades foram concluídas pelos profissionais em 2025.
"Não preciso mais corrigir habilidades básicas nos cursos avançados de reanimação."
Joe Adams
Médico Consultor em Anestesiologia e Presidente do Comitê de Reanimação da ESNEFT
O desempenho dos participantes e a competência nas habilidades fundamentais de Suporte Básico de Vida também evoluíram significativamente, com uma melhoria de 44% nessas habilidades ao longo de três anos.
Parceria para uma mudança duradoura: promovendo transformação sustentável em conjunto
Essa transformação não se tratou apenas da implementação de uma nova solução, mas de uma parceria construída para gerar mudanças duradouras.
O sucesso foi impulsionado por:
- Colaboração próxima entre as equipes da ESNEFT e da Laerdal.
- Forte alinhamento entre as áreas clínica, de tecnologia da informação e de operações.
- Apoio aos profissionais durante o processo de mudança, fortalecendo sua confiança.
- Um foco compartilhado no desenvolvimento de competências, além do cumprimento de requisitos.
"É possível identificar quais profissionais realizaram o treinamento RQI."
Médico Consultor em Anestesiologia e Diretor Médico de ALS (Suporte Avançado de Vida)
Até hoje, a Laerdal continua apoiando a ESNEFT, trabalhando em conjunto para:
- Apoiar iniciativas de gestão da mudança e colaborar em projetos que ampliem o impacto dos resultados.
- Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria e garantir o sucesso contínuo do programa.
- Colaborar na comunicação interna e externa, promovendo o desenvolvimento de competências dentro da organização e além dela.
- Implementar, expandir e manter os sistemas RQI.
Olhando para o futuro: um modelo escalável para o treinamento no NHS
À medida que o NHS continua a reformular seus programas de treinamento obrigatórios e regulamentares, a experiência da ESNEFT demonstra como as organizações podem:
Oferecer aprendizagem flexível e acessível em larga escala.
Desenvolver competências e aumentar a confiança dos profissionais.
Melhorar a eficiência sem comprometer a qualidade.
Procurando mais informações?
Assista ao vídeo abaixo para saber mais sobre a colaboração entre a ESNEFT e a Laerdal ou entre em contato conosco para conhecer melhor nossas soluções.