Dyspozytorzy pełnią kluczową rolę w pierwszym ogniwie łańcucha przeżycia. RKO wspierana przez telefon (T-RKO), znana także jako RKO wspomagana przez dyspozytora, optymalizuje komunikację między dyspozytorem a świadkiem zdarzenia. W przypadku T-RKO dyspozytorzy są szkoleni, aby rozpoznawać i identyfikować przypadki zatrzymania krążenia, a następnie przekazać świadkowi zdarzenia informacje niezbędne do rozpoczęcia i przeprowadzenia wysokiej jakości RKO. RKO wspierana przez telefon może nie tylko zwiększyć liczbę świadków przeprowadzających RKO, lecz także poprawić jakość resuscytacji.
Wiele dyspozytorni ratownictwa medycznego dysponuje odpowiednimi protokołami, jednak nie jest w stanie zaproponować RKO wspieranej przez telefon. Wdrożenie programu T-RKO i wyszkolenie dyspozytorów to niezbędny krok na drodze do poprawy przeżywalności pacjentów po zatrzymaniu krążenia.