テクニカルソリューション

サポートプログラム

 

レールダルのテクニカルソリューションにより、シミュレーション機器の寿命を延ばしましょう。

運用効率を向上させましょう

現在の医療業界では、患者安全の向上や臨床トレーニングの機会不足、認証基準の担保、パンデミックへの対応課題など、シミュレーションプログラムへの需要がますます高まっています。この需要に応えるためには、シミュレーションラボの運用効率を最大化することが不可欠です。

レールダルのテクニカルサービスは、機器を良好な状態に保ち、運用効率を高めるためのソリューションです。レールダルでは、インストレーションから定期メンテナンス、延長保証まで幅広いサービスを提供しています。お客様が必要なときにサポートを利用し、シミュレーションプログラムやトレーニングを効果的に実施できるようお手伝いします。

レールダルがお手伝いできること

レールダルは、ダウンタイムを最小限に抑え、お客様が効果的かつ効率的にシミュレーションプログラムを継続できるように支援します。技術面のサポートを提供することで、お客様が救命のためのトレーニングに専念し、教育目標を実現することをお手伝いします。

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必要な場所・タイミングでサービスを提供

当社の目標は、お客様のシミュレーションプログラムの目標を理解することです。お客様の学習目標や課題、長期的にプログラムをどう改善し、進化させていきたいかをご相談ください。必要なときに必要な場所でご利用いただけるサービスプログラムを通じて、お客様のシミュレータ運用をサポートします。

 

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オンサイト

オンサイトサービスは、レールダルの専門スタッフがお客様の施設で実施するもので、ご使用の機器に関するお客様のニーズやお悩みに対応します。

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オンラインサービス

オンラインサービスは、レールダルの専門スタッフがリモートで提供するもので、ご使用の機器に関するお客様のニーズやお悩みに対応します。

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自己主導型

レールダルの KnowledgeHub は、自己学習リソースや教材を取り揃えたデジタルライブラリです。このライブラリをご利用いただけば、シミュレーションの基礎や機器の使用方法およびメンテナンス手順を学習できます。

お客様の成功のために

質の高い医療を実現することは、容易ではありません。当社は、質の高い医療提供の実現に向けて、お客様に寄り添い、サポートすることを目指してます。さまざま経験と専門知識を持つレールダルのチームが、お客様のニーズやお悩みについてサポートします。指導者や学習者はもちろん、その先にいる患者さんのメリットにつながるサービスをご提供します。

当社は、お客様のシミュレーションプログラムの目標を理解することに取り組んでいます。お客様の学習目標や課題、長期的にプログラムをどう改善し、進化させていきたいかをご相談ください。必要なときに必要な場所でご利用いただけるサービスプログラムを通じて、お客様のシミュレータ運用をサポートします。

 

160 テクニカルおよび教育スペシャリスト
22 提供国
98 % 満足度

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