シミュレーションを使用してシステムレベルの問題を特定し修正するにはどうすればよいですか?
シミュレーションは、個人がスキルを習得するための手段として広く知られています。しかし、戦略的に活用されると、システムの故障を特定し、解決策を共同設計し、医療システム全体にわたってより安全で信頼性の高いケアを埋め込むための強力なツールとなります。この取り組みは文字通り、個人のスキル習得を超え、組織全体のパフォーマンスに影響を与える成果に変換されます。
ビクトリア・ブラジル博士
Bond Translational Simulation Collaborativeディレクター、Bond大学救急医学教授兼シミュレーションディレクター

医療において、シミュレーションは長い間臨床医を育成するために利用されてきました。これは特に、産科、救急部、新生児ケア、集中治療などの医療提供者が直面するようなリスクの高い場面や発生頻度の低い事象において当てはまります。シミュレーションは、筋肉記憶、自信、そして批判的思考のような能力を構築する効果的なツールです。
しかし最近では、パフォーマンスの失敗はスキルや知識不足が原因ではないことが病院で明らかになっています。それはシステムレベルでの破綻が原因であることが多いのです。
これらの問題は、トレーニングを強化しても解決できません。それらを解決するには、システムが実際にどのように機能しているかを見る方法が必要であり、シミュレーションはまさにそれを提供します。
- Dr. Andrew Petrosoniak MSc (Med Ed), FRCPC,
カナダ・トロントにあるセントマイケル病院の救急医および外傷チームリーダー

要するに、シミュレーションはシステム内での練習だけでなく、システム自体を改善するためにも使用することができます。
このアプローチは、トランスレーショナルシミュレーションと呼ばれることが多く、以下に焦点を当てています:
従来のトレーニングとは異なり、これらの取り組みは、個人ではなくシステムを学ぶことに重点を置いています。
アメリカの大型病院の小児救急科で緊急対応の準備状況を評価するため、インシチュシミュレーションを実施しました。シミュレーションにより以下のような安全上の問題が明らかになりました:
これらは知識やスキルの問題ではなく、プロセスやシステム設計の問題でした。その結果、チームはレイアウト、コミュニケーションプロトコル、リソースへのアクセスを更新し、1,000日以上の安全事象ゼロ日数に貢献しました。3
新しいトラウマ対応エリアの建設を完成させる前に、アンドリュー・ペトロソニアック医師とチームはレイアウトとチームフローをテストするためにシミュレーションを実施しました。
“我々は機材と空間が予想通りに機能することを確認するためにシナリオをシミュレートすべきだと考えています。患者のケアを開始する時点で全システムが正常に稼働することを知るためにこれを行います”4とペトロソニアック医師は語りました。
その結果、患者が部屋に入る前に150件以上の潜在的な安全上の問題が解決されました。
“セントマイケル病院は、臨床チームを空間設計に組み込んだ点で非常に進んでいます。運用準備チームの安全志向のアプローチと、この種の作業を支援できるシミュレーションプログラムに感謝しています”5とペトロソニアック医師は述べています。
ネブラスカ州の地方12病院を対象としたシミュレーションベースのQI(品質向上)イニシアチブで、産後出血プロトコルのギャップが特定されました。シミュレーションでは、輸血の遅延、出血対応カートの使用の不統一、エスカレーション時の役割の不明瞭さが露呈しました。
シミュレーション後:
ある産科医は次のように語りました:
“OBチームがトレーニングを終えた1週間後、我々は[実際に産後出血の症例が発生しました]…シミュレーションは非常に役立ちました。”6
システムレベルの課題 |
シミュレーションの洞察 |
| 不統一な応答時間 | 圧力下での実際の対応時間を示す |
| コミュニケーションの崩壊 | エスカレーション、呼び出し、SBARの使用ギャップを明らかにする |
| 機材配置の不備 | 重要なツールへのアクセスにおける非効率性を明らかにする |
| プロトコル設計の欠陥 | 展開前にテストと改善を可能にする |
| 役割の曖昧さ | 高緊急事象時における責任の明確化を助ける |
シミュレーションリーダー、品質管理者、臨床チーム向けの実践的な手順を以下に示します:
実際の問題から始める
安全性の問題やパフォーマンスのばらつきが知られている領域を選びます。たとえば、脳卒中警報の遅れ、NICUへの転送、産後出血など、部署内で明確に目立っている傾向指標となるものです。
インシチュシミュレーションを実行する
実際のケア環境で実際のチームとイベントをシミュレーションします。個人ではなく、システムの応答を観察します。
潜在的な安全上の脅威を特定する
訓練された観察者を使用して、システムレベルの問題を確認します。不適切なレイアウト、作業の冗長性、暗黙の混乱などの問題を特定します。
現場スタッフと共同でデブリーフを行う
トップダウンの分析ではなく、すべての役割を招待して何がうまくいき、何がうまくいかず、何を変更する必要があるかを話し合います。
システムの改善
ワークフロー、ポリシー、環境を調整します。その後、新しい設計をテストするために再シミュレーションを行います。
測定と繰り返し
応答時間、コミュニケーションの明確さ、薬の提供までの時間などのパフォーマンス指標を追跡し、変化を強化するためにシミュレーションを繰り返します。
シミュレーションは単なるトレーニングツールではなく、システム改善のための重要な手段です。ワークフローで実際に何が起こっているかを明らかにし、問題を修正し、より安全で効率的なケアシステムを構築するために活用しましょう。
システムの不具合は、書類上では必ずしも明らかではありません。しかし、シミュレーションを使用することでそれを見える化し、修正可能にすることができます。患者や医療チームにとってより良いケアを再設計するために、それを活用し始めましょう。
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