Postępy w szkoleniu z resuscytacji dzięki RQI® w Columbus Division of Fire
Historia klienta
Oddział Straży Pożarnej w Columbus (CFD) podnosi poprzeczkę w szkoleniach z resuscytacji krążeniowo-oddechowej (CPR), wyposażając swoich strażaków w narzędzia do wykonywania wysokiej jakości CPR dzięki programowi Resuscitation Quality Improvement® (RQI®).
O nas
Wydział Straży Pożarnej w Columbus (CFD) jest zaangażowany w ochronę społeczności poprzez zapobieganie zagrożeniom poprzez edukację i inspekcje, minimalizowanie obrażeń, śmierci oraz zniszczeń mienia spowodowanych przez pożary, klęski żywiołowe i inne sytuacje kryzysowe, a także zapewnianie szybkich i skutecznych usług medycznych w nagłych wypadkach.
Wyzwanie
Rozwiązanie problemu „Czasowego Wampira” podczas szkoleń
Strażak Robert Kelley, specjalista ds. szkoleń EMS w Columbus Division of Fire (CFD) w Ohio, jest zaangażowany w dostarczanie szkoleń najwyższej jakości wszystkim strażakom w tej jednostce.
CFD zatrudnia ponad 1600 strażaków – w tym 800 wyszkolonych na poziomie ratownika medycznego. Departament zajmuje się również reagowaniem na zagrożenia bombowe, szkoleniami K-9, hazmat oraz ratownictwem technicznym dla centralnego Ohio.
„Jest wiele szkoleń, które muszą się odbyć, aby utrzymać te certyfikaty,” wyjaśnia strażak Kelley. „Więc szukaliśmy sposobu, żeby trochę oczyścić nasz kalendarz szkoleniowy.”
„BLS, ACLS i PALS… dla takiej liczby osób co dwa lata był naprawdę ‘czasowym wampirem’ dla naszych harmonogramów,” dodaje. „Szukaliśmy sposobu, aby to odciążyć.”
Dodatkowo każde szkolenie generowało dodatkowe koszty, wymagając obsadzania zastępstw poprzez nadgodziny. „Musimy odpowiedzialnie gospodarować pieniędzmi podatników,” mówi.
„Nie możemy sobie pozwolić na powieszenie znaku w oknie z napisem, że wrócimy za osiem godzin,” zauważa. „Kiedy ludzie dzwonią pod numer 911, oczekują, że ktoś się tam pojawi. Dlatego uzupełnialiśmy obsadę za ponad połowę członków, których sprowadzaliśmy na szkolenia.”
Rozwiązanie
Zwiększona wydajność dzięki niskiej dawce, wysokiej częstotliwości szkoleń
Aby zwiększyć efektywność szkoleń, strażak Kelley i jego zespół postanowili wypróbować Resuscitation Quality Improvement (RQI®): innowacyjny program opracowany przez American Heart Association we współpracy z Laerdal Medical.
Funkcje RQI to między innymi:
- True Adaptive™ eLearning: zaawansowany adaptacyjny algorytm, który umożliwia najbardziej efektywną drogę do opanowania umiejętności, dostosowaną do indywidualnych potrzeb uczącego się.
- Niska dawka, wysoka częstotliwość szkoleń: Uczeń przeprowadza samodzielną, celową praktykę co kwartał – poprawiając i utrzymując opanowanie umiejętności.
- Stałe e-kwalifikacje AHA: e-kwalifikacje RQI są nowym złotym standardem American Heart Association.
Dzięki minimalnemu zależeniu od obecności instruktora, RQI umożliwiłby strażakom elastyczne włączenie szkoleń do harmonogramu bez zakłócania ich obowiązków.
Strażak Kelley rozpoczął od ośmiu wózków RQI. Każdy wózek zawierał manekiny dla dorosłych i niemowląt oraz laptop. Jeden przechowywano w akademii szkoleniowej, a pozostałe w każdej z siedmiu jednostek batalionowych. Każdy wózek batalionowy był rotowany co dwa tygodnie, aby każda stacja mogła z niego skorzystać.
„Wózki są niezwykle trwałe i łatwe w przemieszczaniu,” mówi. „Mamy furgonetkę. Zamontowaliśmy podnośnik z tyłu. Wystarczy odłączyć wózek w jednej stacji, przetoczyć go do furgonetki, podnieść, przewieźć do kolejnej stacji, podłączyć i są gotowe do użycia.”
Wyniki
Wzrost wydajności w oparciu o dane
Wdrożenie programu RQI w CFD odniosło ogromny sukces. RQI nie tylko zwiększył efektywność szkolenia, ale również doprowadził do wymiernych popraw w wydajności.
Platforma RQI dostarcza kompleksowych danych dotyczących wyników poszczególnych uczestników. „Spojrzeliśmy na dane, ponieważ dane to coś konkretnego, namacalnego i coś, co możemy wszystkim pokazać” - mówi. „Przeanalizowaliśmy dane analityczne uzyskane z systemu oraz informacje z rejestru CARES [aby zobaczyć, gdzie stoimy] nie tylko w centrum Ohio, ale w całym kraju.”
„Odkryliśmy, że naprawdę dobrze radzimy sobie z resuscytacją krążeniowo-oddechową dorosłych. Nasz początkowy poziom w RQI wynosił 90% dla wentylacji i uciśnięć. Obecnie osiągnęliśmy odpowiednio 98% i 99%.”
Jednak resuscytacja niemowląt była innym przypadkiem. Dane dotyczące wydajności z RQI pomogły nam rozpoznać, że nasza wydajność w resuscytacji niemowląt nie była na oczekiwanym poziomie.
„Wzięliśmy dane i zrobiliśmy coś z tym; wprowadziliśmy je w życie. I dzięki szkoleniom w ramach programu RQI, z przyjemnością mogę powiedzieć, że teraz osiągamy 97% w uciśnięciach [niemowląt]. I przypisujemy to przede wszystkim RQI - powtarzalności, corocznej praktyce CPR na niemowlętach.”
Strażak Robert Kelley
Specjalista ds. szkoleń EMS i Centrum Szkoleniowe AHA
Koordynator, Columbus Division of Fire
„Dobra strona zatrzymania krążenia u niemowląt to fakt, że nie zdarza się to często” - mówi. „Zła strona to właśnie to, że zdarza się to rzadko. Ludzie nie czują się pewnie w radzeniu sobie z niemowlętami. RQI to świetny sposób, aby nasi ludzie mogli zniwelować tę lukę.”
Przedłużając swoją umowę, on i jego zespół zdecydowali się na dodatkowych osiem wózków RQI, co pozwoliło im mieć po jednym stacjonarnym wózku w każdym batalionie. Dodatkowe wózki jeszcze bardziej pomogły w utrzymaniu zgodności.
Zwiększona przeżywalność dzięki ulepszonemu szkoleniu
“RQI poprawiło nasze wyniki w przypadku zatrzymania krążenia,” mówi. “Patrzymy na całokształt – to nie tylko jeden aspekt resuscytacji w przypadku zatrzymania krążenia. RQI jest z pewnością kluczowe, ponieważ pozwoliło nam skupić się mniej na aktywnym szkoleniu z zakresu ucisków i wentylacji.
Mogliśmy poświęcić więcej czasu szkoleniowego na pracę z monitorami defibrylacji – umożliwiając naszym zespołom większy komfort w obsłudze tego monitora, analizowanie rytmu serca w ciągu pięciu sekund i dostarczanie tego impulsu – ponieważ RQI zajmowało się czasem, który wcześniej przeznaczylibyśmy na naukę podstaw w klasie. Z pewnością przyczyniło się to do ogólnego sukcesu i zwiększonego wskaźnika przeżywalności w centralnym Ohio.”
„RQI pozwoliło nam prowadzić szkolenie z wysokiej jakości RKO w sposób elastyczny, opłacalny i powtarzalny. Dzięki naszemu zaangażowaniu w to innowacyjne rozwiązanie edukacyjne, zapewniamy naszym członkom najnowocześniejszą wiedzę i wzmocnienie umiejętności. W rezultacie zauważyliśmy znaczną poprawę w naszej zdolności do wykonywania i utrzymywania wysokiej jakości RKO zarówno u dorosłych, jak i dzieci.”
– Strażak Robert Kelley, Specjalista ds. Szkolenia EMS i Koordynator Centrum Szkoleniowego AHA, Columbus Division of Fire
Porady dla sukcesu z RQI
Jeśli jesteś zainteresowany wdrożeniem RQI w swojej organizacji, Strażak Kelley przedstawia kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc w osiągnięciu sukcesu.
1. Wykorzystaj dane do stworzenia biznesowego uzasadnienia.
“Nasz dział finansowy był naprawdę zafiksowany na dużej liczbie, początkowym koszcie,” opowiada. Aby uzyskać akceptację, on i jego zespół cofnęli się dwa lata wstecz, aby sprawdzić, ile wydano na nadgodziny oraz angażowanie instruktorów. To nie było proste – ale pozwoliło im pokazać działowi finansowemu, że RQI pozwoli zaoszczędzić pieniądze.
“Tak, wydajesz trochę więcej na początku. Ale w ciągu tych dwóch lat rzeczywiście zaoszczędzimy pieniądze,” mówi.
2. Stwórz grupę super-użytkowników, aby radzić sobie z oporem przed zmianą.
“Nasi super-użytkownicy byli kluczowi,” mówi. “Myślę, że musisz mieć podstawową grupę osób, które rozumieją RQI i mogą pomóc reszcie grupy się przyłączyć. Posiadanie grupy super-użytkowników współpracujących ze strażakami … oni byli w stanie przeprowadzić ich przez proces – bo zmiana jest przerażająca.”
3. Podkreśl, że RQI nagradza uczących się za opanowanie wiedzy i umiejętności.
“Jeśli mam opanowaną technikę ucisków i wentylacji, spędzam 5 minut przy stanowisku i kończę,” wyjaśnia. “Jeśli mam opanowaną wiedzę, przechodzę przez BLS, ACLS i PALS w nauce online w około 20 minut. Spędzam mniej niż 30 minut na kwartał na odnawianiu wszystkich moich certyfikatów. To nagroda za opanowanie umiejętności. To naprawdę przemówiło do naszej grupy.”
