Caso: Debriefing Asistido por Vídeo en Rowan College
Preparación de estudiantes de emergencias sanitarias: Historia del cliente
Acerca de
Rowan College at Burlington County, en Nueva Jersey, atiende actualmente a entre 35 y 40 estudiantes por semestre en su programa híbrido de paramédico.
El desafío
Creación de paramédicos competentes y listos para el servicio
Ed Biebel es el responsable de Simulación Clínica de la Escuela de Ciencias de Paramédicos del Rowan College at Burlington County, en Nueva Jersey. Está comprometido con el uso de la simulación para ofrecer oportunidades esenciales de aprendizaje práctico que proporcionen a sus estudiantes la confianza y la autonomía que necesitan para tener éxito en el campo.
Los nuevos paramédicos trabajan de forma independiente con un apoyo limitado. Como nuevo técnico, te cae mucha responsabilidad encima desde el principio. Reconocemos que tenemos que realizar mucha formación por simulación para prepararlos para los distintos pacientes que van a encontrar en el campo.
- Ed Biebel
Responsable de Simulación Clínica, Rowan College at Burlington County
Deben tener un juicio clínico sólido, explica. Tienen que hacer un diagnóstico diferencial y tratar a esos pacientes, a menudo sin la posibilidad de interactuar con ningún otro profesional sanitario.
En su programa de simulación, Ed se centra no solo en las habilidades psicomotoras clave, sino también en ayudar a sus estudiantes a desarrollar competencias en el ámbito afectivo: comportamientos como la compasión, la empatía, la comunicación, la confianza en uno mismo y el trabajo en equipo.
Desarrollar el ámbito afectivo es fundamental, afirma. No están acostumbrados a interactuar con personas diferentes, especialmente con colectivos con los que no suelen entrar en contacto, ya sea la población geriátrica o la población embarazada. La capacidad de hablar con un paciente y crear esa relación es fundamental.
Añade que comunicar malas noticias, lidiar con compañeros difíciles, decirle a alguien que su ser querido ha fallecido, identificar el maltrato a personas mayores … es un espectro bastante amplio de cosas que hacemos en simulación.
La solución
Dar a los aprendices una «visión de sí mismos desde fuera»
Ed sabía que una simulación de alta calidad, combinada con un debriefing de simulación exhaustivo, podía ayudar a sus estudiantes a desarrollar competencias. También sabía que el vídeo desempeñaría un papel clave en ello, al permitir a los alumnos ver realmente su desempeño.
"Cuando estamos en directo en un entorno, tenemos nuestra propia percepción interna de lo que está pasando", explica. "Ellos tienen una percepción de cómo fue un evento cuando estaban viviéndolo, pero cuando vuelven atrás y ven el vídeo, dicen: 'Ahora lo veo'".
Para garantizar unas prácticas de debriefing de alta calidad, Ed decidió recurrir a SimCapture. SimCapture es un sistema integral de gestión de simulaciones basado en la nube que le permitiría maximizar sus esfuerzos de formación en simulación mediante el debriefing asistido por vídeo. SimCapture no solo capturaría el vídeo por él, sino que también le ayudaría a gestionarlo de una forma útil. SimCapture permitiría a Ed:
- Capturar grabaciones de vídeo y anotar los vídeos, etiquetando momentos clave de aprendizaje para revisarlos con los estudiantes
- Usar almacenamiento en la nube para compartir el vídeo al instante con el profesorado y los estudiantes
"Puedo etiquetar momentos en el vídeo", explica. "En el momento en que pulso 'stop', está disponible para que los instructores y los estudiantes hagan el debriefing".
"Creo que ahí es donde está toda la fuerza. No es solo esa captura. Es cómo gestionas ese vídeo, cómo lo utilizas para hacer seguimiento, etiquetar y crear un sistema que haga que ese vídeo sea útil cuando termina de capturarse."
Los resultados
Transformando la sesión de retroalimentación mediante feedback mejorado con vídeo
Aumentar la concienciación de los estudiantes
El uso de vídeo para el debriefing ayudó a Ed a llevar a los estudiantes a un nuevo nivel de autoconciencia en áreas como:
Conciencia del tiempo. "En cualquier situación de alto estrés, hay una dilatación del tiempo", explica. Disponer de vídeo para el debriefing le permitió mostrar a los estudiantes cuánto tiempo transcurría realmente durante los escenarios. Por ejemplo, podía mostrar a un estudiante el vídeo y explicarle: "Este paciente empezó a deteriorarse antes de lo que te diste cuenta. Vamos a mirar las constantes vitales. Fíjate en que esta constante vital ya estaba cambiando. Esa era tu pista de que algo estaba empezando a suceder, y es importante detectar esas pistas".
Perfeccionamiento de habilidades psicomotrices. Al grabar y ampliar con la cámara SimCapture, puede destacar fácilmente problemas con técnicas como la intubación. Luego puede guiar al estudiante paso a paso sobre su técnica y sobre cómo mejorarla.
Lenguaje corporal. "Una de las cosas que oímos todo el tiempo, especialmente en el ámbito afectivo, es que los estudiantes nunca se habían fijado en su propio lenguaje corporal", comenta. "Así que, aunque creen que están siendo educados y creando empatía, vuelven atrás y ven los vídeos. Tuvimos una estudiante que dijo: 'No me di cuenta de lo enfadada que parecía hablando con un paciente'".
"Eso es una de las cosas que nos encanta que nuestros estudiantes puedan hacer", comparte. [Es] una gran victoria para los estudiantes, porque muchos de ellos vuelven y dicen: 'No me di cuenta de lo que estaba haciendo'".
"Darles esa visión de sí mismos desde fuera... Puede ser ilimitado en esta educación. Creo que tiene el potencial de cambiar realmente la manera en que hacemos el debriefing, cambiar la manera en que educamos a los estudiantes, para mejor."
Debriefing asíncrono
Almacenar el vídeo en SimCapture Cloud permitió a Ed dar a los estudiantes la oportunidad de ver los vídeos y revisar las anotaciones en casa.
Si bien podemos hacer una sesión de debriefing con ellos en tiempo real si queremos, a menudo permitimos que los estudiantes se vayan a casa, se relajen y luego puedan ver los vídeos con comodidad y privacidad, reflexionar sobre lo que hemos hablado durante el debriefing después de la simulación y, a continuación, mirar el vídeo y ver cómo lo que ocurrió encaja con lo que entendieron que estaba pasando y con los comentarios que les dimos en nuestra sesión de debriefing.
Nosotros tenemos estudiantes que consideraron esto muy útil porque pueden hacerlo, sentirse cómodos haciéndolo y estar en la mentalidad adecuada para incorporar la experiencia de esa simulación a su práctica.
Ejecutando simulaciones en cualquier lugar y en todas partes
Ed utiliza la SimCapture Mobile Camera para contar con mayor flexibilidad a la hora de llevar a cabo simulaciones. Le permite prescindir del hardware, lo que le da libertad para realizar simulaciones en cualquier lugar, desde el almacén hasta un despacho.
"Tenemos muy poco espacio en nuestro laboratorio. Ahora, cualquier lugar del edificio de Ciencias de la Salud se ha convertido en un espacio donde podemos realizar una simulación. Podemos ofrecer al estudiante un entorno diferente en el que trabajar."
"Donde queramos que esté nuestro laboratorio de simulación ese día, ahí estará", dice. "Es lo que más me gusta."
Actualmente forma parte de un equipo que está planificando una importante simulación interdisciplinar para todo el centro que incorporará el programa de ciencias paramédicas y otros programas de ciencias de la salud afines, como enfermería, odontología, radiología y ecografía diagnóstica médica. "No creo que pudiéramos hacer eso sin la aplicación SimCapture Mobile Camera", dice. "Realmente nos ha dado la capacidad de hacer mucho más para crear entornos realistas para nuestros estudiantes."
Usar vídeo para elevar la calidad de la enseñanza
Más allá de utilizar los vídeos para la revisión, Ed también los emplea de otras maneras:
- Realizar ajustes en la enseñanza. Los instructores teóricos suelen entrar y ver las grabaciones para hacerse una idea de cómo van los estudiantes y en qué están teniendo dificultades. Luego, basándose en esos hallazgos, pueden ajustar sus estrategias de enseñanza en consecuencia.
- Formación de preceptores. Los preceptores de campo ven los escenarios de simulación grabados. Después, reciben orientación sobre cómo gestionar este tipo de situaciones. Además, los vídeos se utilizan para reforzar la fiabilidad entre evaluadores. «La mayoría de las veces, verás que la gente puntúa de forma bastante [y] coherente, pero habrá algunos valores atípicos, y eso genera debates para nosotros».
- Aseguramiento de la calidad de la simulación. En algunos casos, ver las grabaciones ha ayudado a detectar áreas de mejora en el diseño de un escenario. El director adjunto, el profesorado responsable y Ed han visto las grabaciones y han dicho: «Al verlo desde nuestro lado, hemos predispuesto a los estudiantes al fracaso. Necesitamos encontrar una mejor manera de abordar esto».
Aprovechando datos
Ed también utiliza los potentes conocimientos que genera la plataforma SimCapture – incluyendo:
Datos de utilización del simulador
“Podemos saber cuántas horas se utilizó el maniquí durante la simulación. Lo usamos para ayudar a justificar la compra de un nuevo simulador, pudiendo mostrar cuántas horas por semestre y por año se utilizan los simuladores, y cuántos estudiantes interactúan con él.”
Documentación de la actividad del estudiante
“En la formación de paramédicos, hay mucha documentación... por ejemplo, los estudiantes tienen que cumplir ciertos números de procedimientos realizados”, explica. “Podemos volver atrás y decir: ‘Aquí están los cinco vídeos en los que el estudiante realizó una habilidad específica’.”
“Nos da algo que podemos mostrar a la administración del centro,” dice. “Lo primero que hacemos es mostrar vídeos de las simulaciones y decir: ‘Así es como los estudiantes de este programa están utilizando en qué se está gastando todo ese dinero’.”
"Este sistema de vídeo se ha convertido en un pilar para nosotros. Realmente nos ha resultado beneficioso. Buscamos constantemente nuevas formas de utilizarlo."
- Ed Biebel
Director de Simulación Clínica, Rowan College en el condado de Burlington
Una nota sobre la seguridad psicológica en la simulación
Al usar la sesión informativa asistida por vídeo con SimCapture, Ed sabe que es fundamental asegurarse de que los estudiantes se sientan cómodos con el proceso.
"Les digo a los estudiantes desde el principio: ‘No queremos que penséis nunca que habéis suspendido una simulación. Os estamos enseñando y os estamos dando la experiencia de trabajar en tiempo real – y de probar cosas para poner a prueba vuestras habilidades, pensar de forma crítica [y] comprender las cosas de otra manera.'"
"'A veces vais a usar vuestro criterio y os vais a equivocar,'" añade. "'O quizá había un camino mejor, y podemos comentarlo. Pero nunca se usa para avergonzaros [a vosotros]. Es la oportunidad de aprender.'"
Conclusiones clave
1. El uso del vídeo ayuda a mejorar la eficacia del debriefing.
El debriefing asistido por vídeo con SimCapture puede aumentar la autoconciencia de los estudiantes, desde sus habilidades psicomotoras hasta las del ámbito afectivo.
2. El almacenamiento en la nube crea oportunidades para el aprendizaje asíncrono.
Los estudiantes pueden reflexionar sobre su rendimiento en casa cuando se encuentran en el estado mental adecuado para sacarle el máximo provecho.
3. SimCapture puede ayudar de muchas otras maneras además del debriefing en vídeo.
Desde proporcionar datos e información, hasta facilitar simulaciones en cualquier lugar, pasando por apoyar el control de calidad, SimCapture ha ayudado a Ed a agilizar muchas áreas de la docencia y las operaciones.
