로완 칼리지에서 비디오 지원 디브리핑을 통해 응급 의료기술 학생 준비하기
고객 이야기
소개
뉴저지에 있는 Rowanj County at Burlington County는 현재 하이브리드 구급대원 프로그램에서 학기당 약 35명에서 40명의 학생을 교육하고 있습니다.
도전 과제
현장에 바로 투입 가능한 유능한 구급대원 양성
Ed Biebel은 뉴저지주 벌링턴 카운티의 로완 칼리지 응급구조과학과에서 임상 시뮬레이션 매니저로 일하고 있습니다. 그는 시뮬레이션을 활용해 학생들에게 현장에서 성공하는 데 필요한 자신감과 자율성을 길러 주는 필수적인 실습 학습 기회를 제공하는 데 전념하고 있습니다.
"신임 응급구조사는 제한된 지원만 있는 상태에서 독립적으로 업무를 수행합니다. 신참 구급대원은 시작하자마자 많은 책임을 맡게 됩니다. 우리는 그들이 현장에서 만나게 될 다양한 환자들에 대비할 수 있도록 많은 시뮬레이션 훈련이 필요하다는 점을 잘 알고 있습니다."
- Ed Biebel
로완 칼리지 벌링턴 카운티 임상 시뮬레이션 매니저
"그들에게는 탄탄한 임상적 판단력이 필요합니다,"라고 그는 설명합니다. "감별 진단을 내리고 그 환자들을 치료해야 하는데, 종종 다른 보건의료 전문인과 상호작용할 수 있는 여지가 없는 상태에서 그렇게 해야 합니다."
그의 시뮬레이션 프로그램에서 Ed는 핵심적인 심리운동 영역 기술에만 집중하는 것이 아니라, 학생들이 정서적 영역의 역량도 개발하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 즉, 연민, 공감, 의사소통, 자신감, 팀워크와 같은 행동입니다.
"정서적 영역을 개발하는 것은 매우 중요합니다,"라고 그는 말합니다. “그들은 다양한 사람들과 상호작용하는 데 익숙하지 않습니다. 특히 노인 인구나 임산부 인구처럼 평소에 접할 기회가 없는 대상과는 더 그렇습니다. 환자와 대화하고 신뢰 관계를 형성하는 능력은 매우 중요합니다."
"나쁜 소식을 전하는 것, 까다로운 파트너를 상대하는 것, 사랑하는 이가 사망했음을 알리는 것, 노인 학대를 식별하는 것 … 이런 일들은 시뮬레이션에서 우리가 다루는 상당히 폭넓은 범주의 일들입니다."
해결책
학습자에게 “외부에서 본 자신”의 모습을 보여주기
Ed는 철저한 시뮬레이션 디브리핑과 결합된 고품질 시뮬레이션이 학생들의 역량 향상에 도움이 된다는 것을 알고 있었습니다. 또한 비디오가 학습자들이 자신의 수행을 실제로 볼 수 있게 해 주는 방식으로 그 과정에서 핵심적인 역할을 할 것이라는 점도 알고 있었습니다.
"우리가 현장에서 직접 진행할 때는, 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 각자 내면적인 인식이 있습니다,"라고 그는 설명합니다. "그 현장에 있었을 때 한 사건이 어떻게 진행됐는지에 대해 각자 하나의 인식을 갖고 있지만, 나중에 영상을 다시 보고 나면 '아, 이제 보이네요'라고 말하죠."
고품질 디브리핑 실천을 보장하기 위해 Ed는 SimCapture의 도움을 받기로 결정했습니다. SimCapture는 클라우드 기반의 종합 시뮬레이션 관리 시스템으로, 비디오를 활용한 디브리핑을 통해 그의 시뮬레이션 교육 효과를 극대화할 수 있게 해 주었습니다. SimCapture는 단순히 영상을 촬영해 주는 데 그치지 않고, 유용한 방식으로 영상을 관리할 수 있도록 도와주었습니다. SimCapture를 통해 Ed는 다음을 할 수 있었습니다:
- 비디오 녹화본을 캡처하고 영상에 주석을 달아, 학생들과 함께 검토할 핵심 학습 순간을 태그로 표시하기
- 클라우드 저장소를 사용해 교수진과 학생들과 즉시 영상을 공유하기
"영상 속 장면에 태그를 달 수 있습니다,"라고 그는 설명합니다. "제가 '중지'를 누르는 순간, 그 영상은 강사와 학생들이 디브리핑할 수 있도록 바로 उपलब्ध해집니다."
"그게 바로 핵심이라고 생각합니다. 단순히 캡처하는 것만이 아닙니다. 그 영상을 어떻게 관리하느냐, 어떻게 추적하고 태그를 달아 캡처가 끝난 뒤에도 그 영상이 유용하게 쓰이도록 시스템을 만들어 가느냐가 중요합니다."
결과
비디오 강화 피드백을 통한 디브리핑의 혁신
학생들의 인식 제고
디브리핑에 비디오를 활용한 덕분에 Ed는 학생들이 다음과 같은 영역에서 자기 인식의 새로운 수준에 도달하도록 도울 수 있었습니다:
시간에 대한 인식. 그는 설명합니다. 고강도 스트레스 상황에서는 시간 지연이 발생합니다. 디브리핑용 비디오가 있으면 시나리오가 실제로 얼마나 오래 진행되었는지 학생들에게 보여줄 수 있었습니다. 예를 들어, 학생에게 비디오를 보여주며 이렇게 설명할 수 있었습니다. 이 환자는 당신이 생각했던 것보다 더 일찍 악화되기 시작했습니다. 활력징후를 봅시다. 이 활력징후가 이미 변하고 있었던 것을 보세요. 이것이 바로 무언가가 시작되고 있다는 단서였습니다. 그리고 그런 단서를 포착하는 것이 중요합니다.
정신운동 기술의 개선. SimCapture 카메라로 촬영하고 확대하면 삽관과 같은 기술에서의 문제를 쉽게 부각시킬 수 있습니다. 그런 다음 학생에게 자신의 기술을 함께 짚어 주며 어떻게 개선할 수 있는지 이야기해 줄 수 있습니다.
바디랭귀지. 그는 말합니다. 특히 정서적 영역과 관련해 우리가 늘 듣는 것 중 하나는 학생들이 자신의 바디랭귀지를 한 번도 본 적이 없다는 것입니다. 그래서 학생들은 자신이 예의 바르고 신뢰를 쌓고 있다고 생각하지만, 나중에 영상을 다시 보고 확인하게 됩니다. 한 학생은 이렇게 말했습니다. 환자와 이야기할 때 내가 저렇게 화가 난 표정을 짓고 있는 줄 몰랐어요.
그는 공유합니다. 그런 점이 바로 우리가 학생들이 해낼 수 있어 정말 좋다고 생각하는 부분입니다. 이는 학생들에게 매우 큰 성과입니다. 왜냐하면 많은 학생들이 다시 와서 내가 내가 무엇을 하고 있었는지 몰랐어요라고 말하기 때문입니다.
그들에게 자신을 바깥에서 바라보는 시각을 제공하는 것... 이 교육에서는 무한한 가능성이 있습니다. 저는 이것이 우리가 디브리핑하는 방식, 학생들을 교육하는 방식을 더 나은 방향으로 실제로 바꿀 잠재력이 있다고 생각합니다.
비동기 디브리핑
SimCapture Cloud에 영상을 저장함으로써 Ed는 학생들이 집에서 영상을 보고 주석을 검토할 수 있는 기회를 제공할 수 있었습니다.
원한다면 실시간으로 디브리핑할 수도 있지만, 우리는 종종 학생들이 집에 가서 쉬도록 한 다음 편안하고 사적인 환경에서 영상을 볼 수 있게 합니다. 그렇게 하여 시뮬레이션 후 디브리핑에서 우리가 이야기한 내용을 되돌아보고, 영상을 보면서 실제로 일어난 일이 자신들이 이해한 상황과 어떻게 맞아떨어지는지, 그리고 디브리핑 세션에서 우리가 제공한 피드백이 무엇이었는지를 확인할 수 있습니다."
"저희 학생들 중에는 그것이 매우 강력하다고 느낀 이들이 있습니다. 왜냐하면 그들은 이를 해낼 수 있고, 편안하게 할 수 있으며, 그 경험을 자신의 실무에 가져올 수 있는 올바른 마음가짐으로 임할 수 있기 때문입니다."
어디서나 시뮬레이션 실행하기
Ed는 SimCapture Mobile Camera를 사용해 시뮬레이션을 진행할 수 있는 장소의 유연성을 높였습니다. 이를 통해 하드웨어 없이 작업할 수 있어, 창고부터 사무실까지 어디서든 시뮬레이션을 진행할 수 있습니다.
"우리 실습실은 공간이 매우 제한적입니다. 이제 보건과학 건물 어디든 시뮬레이션을 진행할 수 있는 장소가 되었어요. 학생들에게 다양한 환경을 제공할 수 있습니다."
"그날 우리가 시뮬레이션 실습실을 어디에 두고 싶든, 바로 그곳이 실습실이 됩니다."라고 그는 말합니다."제가 가장 좋아하는 점이에요."
그는 현재 응급구조학과와 간호, 치위생, 방사선, 진단의학초음파 등 다른 보건계열 프로그램을 포함하는 대규모 전교 학제간 시뮬레이션을 기획하는 팀의 일원입니다. 그는 "SimCapture Mobile Camera 앱이 없었다면 그렇게까지 할 수 없었을 것"이라며 "학생들을 위해 더욱 현실적인 환경을 만드는 데 훨씬 더 많은 일을 할 수 있게 해줬습니다."라고 말합니다.
교육의 질을 높이기 위해 영상을 활용하기
디브리핑에 영상을 활용하는 것 외에도 Ed는 영상을 다른 방식으로도 활용합니다:
- 수업 조정. 이론 수업 강사들은 종종 녹화 영상을 보며 학생들이 어떻게 하고 있는지, 어디에서 어려움을 겪고 있는지 파악합니다. 그런 다음 그 결과를 바탕으로 자신의 교수 전략을 그에 맞게 조정할 수 있습니다.
- 프리셉터 교육. 현장 프리셉터들은 녹화된 시뮬레이션 시나리오를 시청합니다. 그런 다음 해당 상황을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 조언을 받습니다. 또한 영상은 평가자 간 신뢰도를 높이는 데에도 사용됩니다. "대부분의 경우 사람들은 꽤 공정하고 [그리고] 일관되게 평가하지만, 예외적인 사례가 나오기도 합니다. 그러면 우리가 그 부분에 대해 토론하게 됩니다."
- 시뮬레이션 품질 보증. 일부 경우에는 녹화 영상을 보면서 시나리오 설계의 개선이 필요한 부분을 찾아낼 수 있었습니다. 부학과장, 주임 교수, 그리고 Ed는 녹화 영상을 보고 이렇게 말했습니다. "우리 입장에서 보면 학생들이 실패하도록 세팅한 셈이었습니다. 이 접근 방식을 더 나은 방식으로 바꿔야 합니다."
데이터 활용하기
Ed는 또한 SimCapture 플랫폼이 생성하는 강력한 인사이트를 활용합니다 – 여기에는 다음이 포함됩니다:
시뮬레이터 활용 데이터
“시뮬레이션 동안 마네킹이 몇 시간 동안 사용되었는지 알 수 있습니다. 우리는 이를 활용해 시뮬레이터가 학기당, 연간 몇 시간씩 사용되는지, 그리고 몇 명의 학생이 이를 활용하는지를 보여줌으로써 새 시뮬레이터 구매의 타당성을 입증하는 데 도움을 받았습니다.”
학생 활동 기록
“응급구조사 교육에서는 문서화해야 할 내용이 많습니다... 예를 들어, 학생들은 일정 횟수 이상의 술기 수행 횟수를 충족해야 합니다.”라고 그는 설명합니다. “우리는 다시 돌아가서 ‘학생이 특정 기술을 수행한 다섯 개의 영상이 여기 있습니다’라고 말할 수 있습니다.”
“이것은 대학 행정팀에 보여줄 수 있는 무언가를 제공합니다.”라고 그는 말합니다. “우리가 가장 먼저 하는 일은 시뮬레이션 영상을 보여주면서 ‘이 프로그램의 학생들이 여러분이 많은 비용을 들여 투자한 것을 이렇게 활용하고 있습니다’라고 설명하는 것입니다.”
"이 비디오 시스템은 우리의 주력 자산이 되었습니다. 정말 우리에게 큰 도움이 되었습니다. 우리는 이를 활용할 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있습니다."
- 에드 비벨
버링턴 카운티 로완 칼리지 임상 시뮬레이션 매니저
시뮬레이션에서의 심리적 안전에 대한 안내문
SimCapture를 사용한 비디오 기반 디브리핑을 할 때, Ed는 학생들이 이 과정을 편안하게 느끼도록 하는 것이 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다.
“저는 학생들에게 처음부터 이렇게 말합니다. ‘우리는 여러분이 시뮬레이션에 실패했다고 절대 생각하지 않길 바랍니다. 우리는 여러분을 가르치고 있고, 실시간으로 일하면서 경험을 쌓을 수 있도록, 그리고 여러분의 역량을 밀어내며 비판적으로 생각하고 [또] 사물을 다르게 이해해 볼 수 있도록 기회를 드리고 있습니다.’”
“‘때로는 여러분의 판단을 사용했지만 틀릴 수도 있습니다,’라고 그는 덧붙입니다. “‘또는 더 나은 경로가 있었을 수도 있고, 우리는 그 부분에 대해 논의할 수 있습니다. 하지만 그것이 [여러분을] 부끄럽게 하려는 데 사용되는 일은 절대 없습니다. 그것은 배울 수 있는 기회입니다.’”
핵심 요약
1. 비디오를 활용하면 디브리핑의 효과를 높일 수 있습니다.
SimCapture를 활용한 비디오 지원 디브리핑은 학습자의 심리운동 기술부터 정의적 영역 기술에 이르기까지 자기 인식을 향상시킬 수 있습니다.
2. 클라우드 저장소는 비동기 학습의 기회를 제공합니다.
학생들은 가장 큰 도움을 받을 수 있는 올바른 마음 상태일 때 집에서 자신의 수행을 돌아볼 수 있습니다.
3. SimCapture는 비디오 디브리핑 외에도 여러 다른 방식으로 도움을 줄 수 있습니다.
데이터 인사이트 제공부터 어디서든 시뮬레이션을 가능하게 하는 것, 품질 보증 지원에 이르기까지, SimCapture는 Ed가 교육과 운영의 여러 영역을 효율화하는 데 도움을 주었습니다.
