Et interview med Ryan Aga
Vi har talt med Ryan Aga, System Director of Clinical Simulation hos HealthPartners, om hvordan simulation kan bruges som et strategisk værktøj til at forbedre kvalitet, patientsikkerhed og kliniske resultater. Se videoen eller læs interviewet nedenfor.
"Mit navn er Ryan Aga, og jeg er ansvarlig for simulation på tværs af hele HealthPartners. Vi er et stort integreret sundhedssystem i det øvre Midtvesten i USA med base i Minneapolis, Bloomington og St. Paul-området."
"Jeg ser simulation som et rum, hvor mennesker naturligt skaber forbindelse til hinanden. Når et team samles omkring et scenarie, bringes det menneskelige perspektiv automatisk i spil. Her kan deltagerne dele både deres succeser og deres fejl i et trygt læringsmiljø.
Gennem mere end 20 år i sundhedsvæsenet har jeg sjældent oplevet, at teams får mulighed for at mødes på denne måde, tage sig tid til at lære, fejle igen og igen og sammen arbejde mod forbedringer."
"Et centralt element i vores arbejde er The Joint Commission's opfordring til, at kvalitets- og patientsikkerhedsteams samarbejder tæt med simulationsmiljøerne.
Traditionelt har begge områder arbejdet mod de samme mål, men ofte hver for sig. Når vi bringer dem sammen, lærer vi af hinanden og udvikler fælles løsninger, der styrker både kvalitet og patientsikkerhed til gavn for patienterne."
“Noget af det vigtigste er samarbejdet med vores kvalitets- og patientsikkerhedsorganisation. Hos HealthPartners har vi opbygget et stærkt partnerskab med vores Chief Quality Officer, Cara. Hun har overblik over kvalitetsarbejdet på tværs af hospitaler, klinikker og tandklinikker.
Jeg spurgte hende direkte: 'Hvor har I brug for os nu, og hvor har I brug for os om fem eller ti år?' På den måde kunne vi identificere de områder, hvor simulation kan skabe størst værdi for kvalitet og patientsikkerhed."
"Et af de områder, vi blev bedt om at arbejde med, var sepsis, nærmere bestemt en ny indsats omkring septisk chok. Sammen med akutafdelingen, læger, sygeplejersker, farmaceuter, EPJ-specialister og kvalitets- og sikkerhedsteams udviklede vi et translational simulation-forløb.
Vi samlede alle omkring en fælles forståelse af, hvordan behandlingen af patienter med septisk chok kunne forbedres, især i forhold til hurtigere administration af antibiotika."
"Vi brugte simulation ikke blot til træning, men til at udvikle selve retningslinjen og arbejdsgangen. Det er ikke noget, vi traditionelt har gjort i simulation.
Gennem simulationsforløbene identificerede vi otte konkrete forhold, hvor de kliniske teams sagde: 'Det her fungerer ikke. Vi har brug for bedre udstyr, andre processer eller flere ressourcer for at kunne følge protokollen.''
"Vi justerede og forbedrede løsningen ad flere omgange, før den blev implementeret i klinisk praksis. Hvis en procedure udvikles uden input fra frontpersonalet, vil medarbejderne ofte skabe egne løsninger eller genveje. Det kan udgøre en risiko for patientsikkerheden."
"Det handler i bund og grund om relationen til kvalitets- og patientsikkerhedsfunktionerne og om at identificere de områder, hvor simulation kan gøre en forskel."
"Simulation rummer nogle af de mest værdifulde data i sundhedsvæsenet. Her får vi direkte indsigt i, hvad frontpersonalet oplever som udfordringer, hvad der skal forbedres, og hvad der allerede fungerer godt."
"For organisationer, der ønsker at være lærende organisationer, er simulation en afgørende faktor. På lang sigt er simulation selve fundamentet for læring både i uddannelsessektoren og i sundhedsvæsenet. Den viden og de data, der genereres gennem simulation, bør deles på tværs af organisationen for at forbedre behandlingen og redde liv."
"En vigtig forudsætning for et økonomisk bæredygtigt sundhedsvæsen er værdibaseret behandling, som i høj grad bygger på kvalitet og patientsikkerhed.
Ledelser har længe set værdien af simulation som uddannelsesværktøj. Nu er tiden kommet til også at se simulation som et redskab til implementering af ny teknologi og organisatoriske forandringer."
"Vi står midt i en bølge af kunstig intelligens. Hvordan integrerer vi AI-løsninger i sundhedsvæsenet? Hvordan samarbejder mennesker og AI? Hvordan får vi teams til at arbejde effektivt sammen omkring nye teknologier? Her kan simulation spille en afgørende rolle."
"Traditionelt er simulation blevet betragtet som noget, der hører til uddannelse og træning. Men når man ser på værdibaseret behandling og de resultater, vi har opnået, eksempelvis en forbedring på 25 % i antibiotikabehandling ved septisk chok, bliver værdien tydelig. Flere patienter overlever, og organisationen reducerer samtidig regulatoriske og økonomiske belastninger."
"Derfor bør sundhedsorganisationer investere endnu mere i simulation som en del af deres kvalitetsforbedringsarbejde. Det giver et målbart afkast og understøtter både vækst og bæredygtighed. Simulation er ikke længere blot noget, der er rart at have. Det er en etisk og faglig nødvendighed for fremtidens sundhedsvæsen."
